Salesforce AgentforceとVapiの比較：実際にかかる費用

SSalesforce Agentforce

• 01エージェント設定エージェント、サブエージェント、アクション、指示を、数クリックで設定できます。
• 02Agent Scriptビジネスに対応したエージェントを作成する際に、ビルダーが細かく制御できます。
• 03Agentforce Voiceあらゆるチャネルに、AIによる音声機能を追加します。
• 04マルチエージェントチームAIエージェントのチームを構築し、連携して複雑な問題を解決します。
• 05内蔵のチューニング内蔵のチューニングツールで、ボトルネックの発見、パフォーマンスの確認、改善提案の取得ができます。
• 06エージェントのオーケストレーション作業を振り分け、コンテキストを共有し、専門のエージェントをジャーニー全体で連携させます。
• 07Flows による自動化Flows を使って、あらゆるシステムをまたぐ自動化を作成できます。
• 08MuleSoftコネクターMuleSoft の API コネクターで、エージェントをあらゆるシステムに接続できます。

VVapi

• 01設定可能な音声エージェント音声、会話フロー、テレフォニー、連携を設定できます。
• 02マネージドインフラプロンプトから本番稼働まで、Vapiがインフラを担当します。
• 03稼働率の保証予約済みの処理能力とともに、稼働率と性能を契約で保証します。
• 04エンタープライズセキュリティエンタープライズ向けのシングルサインオン、OAuth2連携、きめ細かなアクセス制御を備えています。
• 05低遅延での拡張500ミリ秒未満の遅延で、数百万件の通話まで拡張できます。
• 06会話のガードレール組み込みのガードレールがハルシネーションを防ぎ、データの整合性を守ります。