Salesforce Agentforceとfolkの比較：実際にかかる費用

SSalesforce Agentforce

• 01エージェント設定エージェント、サブエージェント、アクション、指示を、数クリックで設定できます。
• 02Agent Scriptビジネスに対応したエージェントを作成する際に、ビルダーが細かく制御できます。
• 03Agentforce Voiceあらゆるチャネルに、AIによる音声機能を追加します。
• 04マルチエージェントチームAIエージェントのチームを構築し、連携して複雑な問題を解決します。
• 05内蔵のチューニング内蔵のチューニングツールで、ボトルネックの発見、パフォーマンスの確認、改善提案の取得ができます。
• 06エージェントのオーケストレーション作業を振り分け、コンテキストを共有し、専門のエージェントをジャーニー全体で連携させます。
• 07Flows による自動化Flows を使って、あらゆるシステムをまたぐ自動化を作成できます。
• 08MuleSoftコネクターMuleSoft の API コネクターで、エージェントをあらゆるシステムに接続できます。

Ffolk

• 01見込み客の探索と情報補完コンタクトを探索し、情報を補完し、見極められます。
• 02マルチチャネルのアウトリーチリードがすでに使っているチャネルで、大規模にアプローチできます。
• 03通話の録音folk内で、通話の準備、発信、録音、振り返りまでを行えます。
• 04共有のチーム受信トレイチームのすべての会話を1か所にまとめられます。
• 05次のアクションの提案商談を成約するための優先事項と次のアクションを提示します。
• 06カスタムデータモデルデータモデルを設計し、30以上の連携からデータを取り込めます。
• 07ICPによるリードスコアリングICPの定義に照らして、リードにスコアを付けます。