Salesforce AgentforceとCloseの比較：実際にかかる費用

SSalesforce Agentforce

• 01エージェント設定エージェント、サブエージェント、アクション、指示を、数クリックで設定できます。
• 02Agent Scriptビジネスに対応したエージェントを作成する際に、ビルダーが細かく制御できます。
• 03Agentforce Voiceあらゆるチャネルに、AIによる音声機能を追加します。
• 04マルチエージェントチームAIエージェントのチームを構築し、連携して複雑な問題を解決します。
• 05内蔵のチューニング内蔵のチューニングツールで、ボトルネックの発見、パフォーマンスの確認、改善提案の取得ができます。
• 06エージェントのオーケストレーション作業を振り分け、コンテキストを共有し、専門のエージェントをジャーニー全体で連携させます。
• 07Flows による自動化Flows を使って、あらゆるシステムをまたぐ自動化を作成できます。
• 08MuleSoftコネクターMuleSoft の API コネクターで、エージェントをあらゆるシステムに接続できます。

CClose

• 01統合コミュニケーション受信トレイメール、通話、SMSを、1つの受信トレイにまとめます。
• 02パワーダイヤラーSmart View のリストに順に発信し、相手が応答したらつなぎます。
• 03AI通話メモすべての通話と会議の発言内容を記録します。
• 04AIエージェントエージェントが、割り当てられた仕事をルールに沿って実行し、作業を Close に記録します。
• 05ワークフローすべてのリードに対する、自動のフォローアップシーケンスです。
• 06ビジュアルパイプラインすべての商談をステージと金額別に表示し、次のステップを提案します。
• 07レポートパイプライン、活動、予測のレポートです。
• 08AIアシスタント Chloeパイプライン、会議、通話について質問すると、データに基づいた答えが返ってきます。