3CXとFive9の比較：実際にかかる費用
チームの人数
支払い方法
| 10人 | 3CX | Five9 |
|---|---|---|
| 基本の有料プラン | Basic 8SC | この支払い方法のプランはありません |
| 公式価格 | $300 per system/年, 8 simultaneous calls | |
| 月額 | $25 | |
| 年額 | $300 | |
| 1ユーザーあたり年額 | $30 | |
| 契約条件 | 記載なし | 記載なし |
| 最低ユーザー数 | なし | なし |
| 無料プラン | 記載なし | 記載なし |
| 無料トライアル | 記載なし | 記載なし |
SpecEntryが公式価格をもとに計算しています。税金とオプション料金は含みません。
3CX vs Five9：機能比較
各社が公式に挙げている主な機能です。一覧にない機能が製品にないとは限りません。
3CX
- AI通話エージェントエージェント型AIが、通話の振り分け、着信のスクリーニング、24時間体制のサポートを担当します。
- 内蔵AI受付バーチャルアシスタント、受付、文字起こしが同じプラットフォームに含まれます。
- 設定済みトランクと電話機IT担当者は、設定済みのSIPトランクと電話機ですばやく導入できます。
- 感情分析AIによる感情分析とコンタクトセンター機能がシステムに含まれます。
- コミュニケーション分析コミュニケーションスイートには、統合されたAIエージェントと分析機能が付属します。
- オンプレミス導入オンプレミスで導入でき、AIデータを社内に保持して自社の管理下に置けます。
出典:3cx.com ·
Five9
- インテリジェントなルーティングすべてのやり取りを、最適な次のステップへ振り分けます。
- AIと人のブレンドやり取りごとに、AI、人、ワークフローの適切な組み合わせを割り当てます。
- 文脈を保ったまま引き継ぎ複雑な会話も、文脈をそのままに有人の担当者へ引き継がれます。
- 統合された顧客ジャーニーAIエージェント、人の担当者、連携したシステムが、1つのジャーニーとして機能します。
- 人員の需要予測とシフト作成内蔵の需要予測とシフト作成により、人員配置を適切に保ちます。
出典:five9.com ·
3CXとFive9の料金に関するよくある質問
3CXとFive9の料金はいくらですか？
3CXの有料プランは$300 per system/年, 8 simultaneous callsから（Basic 8SCプラン）、Five9の有料プランは$119 per concurrent seat/月から（Digitalプラン）です。いずれも米国価格です。
5ユーザーの場合、3CXとFive9はどちらが安いですか？
5ユーザーなら3CXのほうが安く、Basic 8SCプランで年額$300です。Five9はDigitalプランで年額$7,140です。差額は年間$6,840（税抜）です。
10ユーザーの場合、3CXとFive9はどちらが安いですか？
10ユーザーなら3CXのほうが安く、Basic 8SCプランで年額$300です。Five9はDigitalプランで年額$14,280です。差額は年間$13,980（税抜）です。
25ユーザーの場合、3CXとFive9はどちらが安いですか？
25ユーザーなら3CXのほうが安く、Basic 8SCプランで年額$300です。Five9はDigitalプランで年額$35,700です。差額は年間$35,400（税抜）です。