Freshdesk vs Olark: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Freshdesk | Olark |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Freshdesk vs Olark: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Freshdesk
- Agenti AI per le emailAgenti AI che comprendono l'intento e risolvono le email.
- Agenti AI già prontiAgenti pronti all'uso per i casi d'uso dell'assistenza.
- AI CopilotAiuta gli operatori a stabilire le priorità e suggerisce i passi successivi.
- AI InsightsIndividua tendenze e cause profonde nelle prestazioni dell'assistenza.
- Workspace unificatoStorico del cliente e AI in un unico workspace.
Fonte:freshworks.com/freshdesk ·
Olark
- Passaggio a un operatorePassa le conversazioni AI alla live chat nello stesso thread.
- Coinvolgimento proattivoAvvia conversazioni quando sono soddisfatte le tue regole.
- Follow-up offlineRaccoglie i dati di contatto per il follow-up quando nessuno è disponibile.
- Test A/BDivide il traffico tra due configurazioni dell'assistente per confrontarle.
- Trascrizioni ricercabiliRegistra ogni conversazione e la rende ricercabile.
- Follow-up via emailContinua le conversazioni via email quando i visitatori lasciano il sito.
- Gestione del teamGruppi di operatori, regole di instradamento e limiti di chat per operatore.
- AI ConnectorCollega strumenti AI compatibili con MCP per interrogare i dati delle chat e creare report.
Fonte:olark.com/features ·
Domande sui prezzi: Freshdesk e Olark
Quanto costano Freshdesk e Olark?
I piani a pagamento di Freshdesk partono da 19 USD /agent/ mese (piano Growth), quelli di Olark da 29 USD per agente al mese (piano Live Chat). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Freshdesk o Olark?
Per 5 utenti costa meno Freshdesk: 1140 USD all'anno con il piano Growth, contro 1740 USD all'anno di Olark con il piano Live Chat. Sono 600 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Freshdesk o Olark?
Per 10 utenti costa meno Freshdesk: 2280 USD all'anno con il piano Growth, contro 3480 USD all'anno di Olark con il piano Live Chat. Sono 1200 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Freshdesk o Olark?
Per 25 utenti costa meno Olark: 4800 USD all'anno con il piano Standard AI Website Agent, contro 5700 USD all'anno di Freshdesk con il piano Growth. Sono 900 USD in meno all'anno, tasse escluse.