Chatwoot vs Hiver: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Chatwoot | Hiver |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Sì | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Chatwoot vs Hiver: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Chatwoot
- Inbox omnicanaleSito web, email, social e messaggistica riuniti in un'unica coda.
- Agente AI CaptainAutomatizza le conversazioni, suggerisce risposte e supporta qualsiasi lingua.
- Integrazione emailCollega Outlook, Gmail o qualsiasi casella IMAP/SMTP con risposte in thread.
- Chiamate vocaliChiamate in entrata e in uscita registrate, trascritte e inserite nel thread dell'inbox.
- Centro assistenzaUna knowledge base flessibile per il self-service dei clienti.
- Macro e automazioniRaggruppa risposte, etichette e posticipi e attivali automaticamente con regole.
- Traduzione automaticaTraduce ogni messaggio in arrivo così gli operatori rispondono nella propria lingua.
- Personalizzazione del widget di live chatImposta colore, logo e testi del widget in linea con il tuo prodotto.
Fonte:chatwoot.com ·
Hiver
- Inbox omnicanaleGestisce l'assistenza via email, chat, Slack, voce e SMS da un unico posto.
- AI SkillsTrasforma le procedure di assistenza in Skills che l'AI può seguire.
- Test dell'AI prima del lancioTesta l'AI su scenari reali dei clienti prima che vada in produzione.
- Knowledge auto-correttivaL'AI rivede i ticket risolti per individuare lacune nel tuo help center.
- Collaborazione con Jira e SlackCoinvolgi i colleghi, collega le richieste a Jira e discuti nei thread di Slack.
- Instradamento e triage automaticiUsa il contesto di qualsiasi sistema per automatizzare instradamento, triage e aggiornamenti.
- Insight sui problemi ricorrentiMostra quali problemi si ripetono e cosa c'è dietro.
Fonte:hiverhq.com ·
Domande sui prezzi: Chatwoot e Hiver
Quanto costano Chatwoot e Hiver?
I piani a pagamento di Chatwoot partono da 19 USD per utente / mese (piano Startups), quelli di Hiver da 25 USD /user/ mese (piano Growth). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Chatwoot o Hiver?
Per 5 utenti costa meno Chatwoot: 1140 USD all'anno con il piano Startups, contro 1500 USD all'anno di Hiver con il piano Growth. Sono 360 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Chatwoot o Hiver?
Per 10 utenti costa meno Chatwoot: 2280 USD all'anno con il piano Startups, contro 3000 USD all'anno di Hiver con il piano Growth. Sono 720 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Chatwoot o Hiver?
Per 25 utenti costa meno Chatwoot: 5700 USD all'anno con il piano Startups, contro 7500 USD all'anno di Hiver con il piano Growth. Sono 1800 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Chatwoot e Hiver hanno un piano gratuito?
Chatwoot ha un piano gratuito; sul listino ufficiale di Hiver non compare.