Broadvoice vs Hiver: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Broadvoice | Hiver |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Broadvoice vs Hiver: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Broadvoice
- Contact center omnicanaleContact center con instradamento intelligente, monitoraggio in tempo reale e AI integrata.
- Comunicazioni unificateRiunisce chiamate, messaggi e riunioni in un unico posto.
- Visibilità su code e operatoriOffre visibilità su code, operatori e interazioni con informazioni basate su AI.
- Automazione delle attività con l'AIL'AI gestisce le attività di routine e automatizza flussi di lavoro e aggiornamenti di sistema.
- Automazione delle chiamate in uscitaAutomatizza le chiamate in uscita per aumentare la produttività degli operatori.
- Integrazione con il CRMCollega i dati del CRM così gli operatori vedono il contesto completo del cliente.
Fonte:broadvoice.com ·
Hiver
- Inbox omnicanaleGestisce l'assistenza via email, chat, Slack, voce e SMS da un unico posto.
- AI SkillsTrasforma le procedure di assistenza in Skills che l'AI può seguire.
- Test dell'AI prima del lancioTesta l'AI su scenari reali dei clienti prima che vada in produzione.
- Knowledge auto-correttivaL'AI rivede i ticket risolti per individuare lacune nel tuo help center.
- Collaborazione con Jira e SlackCoinvolgi i colleghi, collega le richieste a Jira e discuti nei thread di Slack.
- Instradamento e triage automaticiUsa il contesto di qualsiasi sistema per automatizzare instradamento, triage e aggiornamenti.
- Insight sui problemi ricorrentiMostra quali problemi si ripetono e cosa c'è dietro.
Fonte:hiverhq.com ·
Domande sui prezzi: Broadvoice e Hiver
Quanto costano Broadvoice e Hiver?
I piani a pagamento di Broadvoice partono da 10 USD per utente/ mese (piano Metered), quelli di Hiver da 25 USD /user/ mese (piano Growth). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Broadvoice o Hiver?
Per 5 utenti costa meno Broadvoice: 600 USD all'anno con il piano Metered, contro 1500 USD all'anno di Hiver con il piano Growth. Sono 900 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Broadvoice o Hiver?
Per 10 utenti costa meno Broadvoice: 1200 USD all'anno con il piano Metered, contro 3000 USD all'anno di Hiver con il piano Growth. Sono 1800 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Broadvoice o Hiver?
Per 25 utenti costa meno Broadvoice: 3000 USD all'anno con il piano Metered, contro 7500 USD all'anno di Hiver con il piano Growth. Sono 4500 USD in meno all'anno, tasse escluse.