Broadvoice vs Freshdesk: quanto costano davvero
Numero di utenti
Pagamento
| 10 persone | Broadvoice | Freshdesk |
|---|---|---|
| Piano base a pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento | Nessun piano con questo tipo di pagamento |
| Prezzo di listino | ||
| Costo mensile | ||
| Costo annuale | ||
| Per utente all'anno | ||
| Vincolo | Non indicato | Non indicato |
| Minimo utenti | Nessuno | Nessuno |
| Piano gratuito | Non indicato | Non indicato |
| Prova gratuita | Non indicato | Non indicato |
Calcolo di SpecEntry sui prezzi ufficiali. Tasse ed extra esclusi.
Broadvoice vs Freshdesk: funzionalità
Le funzionalità principali come le indica ogni fornitore. Se una funzione manca dall’elenco, non vuol dire che il prodotto non la abbia.
Broadvoice
- Contact center omnicanaleContact center con instradamento intelligente, monitoraggio in tempo reale e AI integrata.
- Comunicazioni unificateRiunisce chiamate, messaggi e riunioni in un unico posto.
- Visibilità su code e operatoriOffre visibilità su code, operatori e interazioni con informazioni basate su AI.
- Automazione delle attività con l'AIL'AI gestisce le attività di routine e automatizza flussi di lavoro e aggiornamenti di sistema.
- Automazione delle chiamate in uscitaAutomatizza le chiamate in uscita per aumentare la produttività degli operatori.
- Integrazione con il CRMCollega i dati del CRM così gli operatori vedono il contesto completo del cliente.
Fonte:broadvoice.com ·
Freshdesk
- Agenti AI per le emailAgenti AI che comprendono l'intento e risolvono le email.
- Agenti AI già prontiAgenti pronti all'uso per i casi d'uso dell'assistenza.
- AI CopilotAiuta gli operatori a stabilire le priorità e suggerisce i passi successivi.
- AI InsightsIndividua tendenze e cause profonde nelle prestazioni dell'assistenza.
- Workspace unificatoStorico del cliente e AI in un unico workspace.
Fonte:freshworks.com/freshdesk ·
Domande sui prezzi: Broadvoice e Freshdesk
Quanto costano Broadvoice e Freshdesk?
I piani a pagamento di Broadvoice partono da 10 USD per utente/ mese (piano Metered), quelli di Freshdesk da 19 USD /agent/ mese (piano Growth). Entrambi i prezzi valgono negli Stati Uniti.
Per 5 utenti costa meno Broadvoice o Freshdesk?
Per 5 utenti costa meno Broadvoice: 600 USD all'anno con il piano Metered, contro 1140 USD all'anno di Freshdesk con il piano Growth. Sono 540 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 10 utenti costa meno Broadvoice o Freshdesk?
Per 10 utenti costa meno Broadvoice: 1200 USD all'anno con il piano Metered, contro 2280 USD all'anno di Freshdesk con il piano Growth. Sono 1080 USD in meno all'anno, tasse escluse.
Per 25 utenti costa meno Broadvoice o Freshdesk?
Per 25 utenti costa meno Broadvoice: 3000 USD all'anno con il piano Metered, contro 5700 USD all'anno di Freshdesk con il piano Growth. Sono 2700 USD in meno all'anno, tasse escluse.