Smartsupp vs SupportBee: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Smartsupp | SupportBee |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Smartsupp vs SupportBee: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Smartsupp
- Jawaban chatbot AIAI menjawab hingga 80% pertanyaan umum dan teknis.
- Identitas bot kustomSesuaikan identitas, nada, dan gaya suara merek bot.
- Pengalihan ke manusiaPengalihan dari bot ke operator manusia yang dapat dikonfigurasi.
- Pelatihan dari situs dan feedDilatih lewat web scraping, FAQ, dan feed produk Anda.
- Kotak masuk terpaduMenyatukan semua pesan di satu dasbor.
- Riwayat pengunjungLihat riwayat percakapan pengunjung dan perjalanan mereka di situs.
- Pengumpulan dan ekspor kontakKumpulkan data pengunjung lewat widget dan ekspor kontak ke CRM.
Sumber:smartsupp.com ·
SupportBee
- Kotak masuk timSetiap anggota tim melihat tiket yang ditugaskan kepadanya dengan jelas.
- Komentar privatDiskusikan masalah lewat komentar privat dan bagikan draf balasan untuk ditinjau.
- Basis pengetahuanPublikasikan jawaban atas pertanyaan umum untuk layanan mandiri pelanggan.
- Portal pelangganPelanggan mengirim, melacak, dan mengelola tiket lewat antarmuka web.
- Akses multi-platformDapat diakses di desktop, seluler, dan klien email Anda lewat notifikasi.
- Laporan kinerjaLaporan untuk agen, tim, dan label guna mengidentifikasi hambatan.
- Penilaian kepuasan pelangganPenilaian kepuasan membantu mengukur kualitas dukungan.
Sumber:supportbee.com ·
Pertanyaan seputar harga Smartsupp dan SupportBee
Berapa harga Smartsupp dan SupportBee?
Paket berbayar Smartsupp mulai dari US$17 per bulan, ditagih tahunan (paket Solo). Paket berbayar SupportBee mulai dari US$17 per pengguna / bulan (paket Startup). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Smartsupp atau SupportBee?
Untuk 5 pengguna, Smartsupp lebih murah: US$204 per tahun dengan paket Solo, dibanding US$1.020 per tahun untuk SupportBee dengan paket Startup. Selisihnya US$816 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Smartsupp atau SupportBee?
Untuk 10 pengguna, Smartsupp lebih murah: US$204 per tahun dengan paket Solo, dibanding US$2.040 per tahun untuk SupportBee dengan paket Startup. Selisihnya US$1.836 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Smartsupp atau SupportBee?
Untuk 25 pengguna, Smartsupp lebih murah: US$204 per tahun dengan paket Solo, dibanding US$5.100 per tahun untuk SupportBee dengan paket Startup. Selisihnya US$4.896 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Smartsupp dan SupportBee punya paket gratis?
Smartsupp punya paket gratis; SupportBee tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.