Intercom vs Kommunicate: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Intercom | Kommunicate |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Intercom vs Kommunicate: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Intercom
- Simulasi percakapan AIUji percakapan pelanggan yang disimulasikan sepenuhnya dari awal hingga akhir.
- Fin AI Agent multisaluranMenerapkan Fin di telepon, email, chat, Slack, dan lainnya.
- CopilotCopilot bekerja secara proaktif dan terhubung ke alat yang digunakan tim Anda.
- TiketSatu sistem tiket untuk masalah pelanggan, kolaborasi back-office, dan tiket pelacak.
- Pesan keluarOnboard, edukasi, dan beri tahu pelanggan dengan pesan kontekstual otomatis.
- Pengalihan ke manusiaFin bertanya kepada rekan tim saat membutuhkan persetujuan atau informasi.
- Knowledge HubMemusatkan informasi yang menjadi dasar Fin, dukungan manusia, dan swalayan.
- API dan tindakan MCPFin mengambil data pelanggan dan bertindak melalui API atau MCP.
Sumber:intercom.com ·
Kommunicate
- Penyelesaian permintaan dengan AIMenyelesaikan permintaan pelanggan rutin secara otomatis.
- Pengalihan ke manusiaMengalihkan percakapan ke manusia beserta konteks lengkap bila diperlukan.
- Deployment multisaluranDiterapkan di web, WhatsApp, aplikasi, dan email dengan integrasi native dan SDK.
- Pelatihan pengetahuanMelatih agen AI dengan situs web, dokumen bantuan, atau FAQ Anda.
- Beberapa model AIMendukung OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude, dan opsi AI/NLP lainnya.
- Analitik kinerjaMelacak penyelesaian AI, alasan eskalasi, dan celah pengetahuan.
Sumber:kommunicate.io ·
Pertanyaan seputar harga Intercom dan Kommunicate
Berapa harga Intercom dan Kommunicate?
Paket berbayar Intercom mulai dari US$29 per pengguna / bulan (paket Essential). Paket berbayar Kommunicate mulai dari US$34 per bulan, ditagih tahunan (paket Starter (annual)). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Intercom atau Kommunicate?
Untuk 5 pengguna, Kommunicate lebih murah: US$408 per tahun dengan paket Starter (annual), dibanding US$1.740 per tahun untuk Intercom dengan paket Essential. Selisihnya US$1.332 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Intercom atau Kommunicate?
Untuk 10 pengguna, Kommunicate lebih murah: US$408 per tahun dengan paket Starter (annual), dibanding US$3.480 per tahun untuk Intercom dengan paket Essential. Selisihnya US$3.072 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Intercom atau Kommunicate?
Untuk 25 pengguna, Kommunicate lebih murah: US$408 per tahun dengan paket Starter (annual), dibanding US$8.700 per tahun untuk Intercom dengan paket Essential. Selisihnya US$8.292 per tahun, belum termasuk pajak.