Helpwise vs JivoChat: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Helpwise | JivoChat |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Ya |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Helpwise vs JivoChat: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Helpwise
- Kotak masuk universalMenyatukan kanal pelanggan untuk menangani pertanyaan dari satu tampilan.
- Aturan otomatisasiMengotomatiskan tugas berulang seperti penugasan, pemberian tag, dan balasan.
- SLABuat SLA untuk memastikan waktu respons yang cepat.
- Penyeimbangan beban kerjaMendistribusikan percakapan berdasarkan beban kerja tim.
- Pusat bantuanSiapkan pusat bantuan swalayan untuk mengurangi pertanyaan masuk.
- ChatbotBuat bot yang menangani dukungan lewat chat.
- Balasan tersimpanRespons siap pakai untuk pertanyaan yang berulang.
- Deteksi tabrakanMencegah balasan ganda dan saling bertentangan.
Sumber:helpwise.io ·
JivoChat
- Integrasi InstagramMenjawab DM, reaksi, dan sebutan Instagram bersama messenger lainnya.
- Integrasi FacebookMengelola percakapan Facebook di kotak masuk yang sama.
- Penanganan emailMenangani email pelanggan di dalam Jivo.
- Apple Business ChatMenyediakan dukungan melalui Apple Business Chat.
- Aplikasi desktopAplikasi desktop mengoreksi salah ketik, menyarankan frasa tersimpan, dan menampilkan info pengunjung.
- Asisten penulisan AITeknologi OpenAI terintegrasi membantu agen menulis balasan.
- TeleponMenghubungkan nomor telepon, mengelola panggilan, dan memantau kualitas panggilan.
- Penyimpanan data pelangganMenyimpan data pribadi pelanggan di JivoChat, bukan di ponsel staf.
Sumber:jivochat.com ·
Pertanyaan seputar harga Helpwise dan JivoChat
Berapa harga Helpwise dan JivoChat?
Paket berbayar Helpwise mulai dari US$12 per pengguna / bulan (paket Standard). Paket berbayar JivoChat mulai dari US$28 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Basic). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Helpwise atau JivoChat?
Untuk 5 pengguna, Helpwise lebih murah: US$720 per tahun dengan paket Standard, dibanding US$1.680 per tahun untuk JivoChat dengan paket Basic. Selisihnya US$960 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Helpwise atau JivoChat?
Untuk 10 pengguna, Helpwise lebih murah: US$1.440 per tahun dengan paket Standard, dibanding US$3.360 per tahun untuk JivoChat dengan paket Basic. Selisihnya US$1.920 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Helpwise atau JivoChat?
Untuk 25 pengguna, Helpwise lebih murah: US$3.600 per tahun dengan paket Standard, dibanding US$8.400 per tahun untuk JivoChat dengan paket Basic. Selisihnya US$4.800 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Helpwise dan JivoChat punya paket gratis?
JivoChat punya paket gratis; Helpwise tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.