Front vs Zendesk: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Front | Zendesk |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Front vs Zendesk: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Front
- Agen AutopilotBuat agen AI Autopilot kustom yang mengikuti kebijakan Anda.
- Bawa agen Anda sendiriBawa agen AI buatan di tempat lain ke dalam Front.
- Penugasan agenTugaskan agen ke percakapan secara otomatis atau @sebut mereka di sebuah utas.
- Kotak masuk omnichannelKoordinasikan pekerjaan pelanggan lintas email, chat, SMS, dan WhatsApp.
- IntegrasiIntegrasi siap pakai menggerakkan otomatisasi alur kerja.
- QA interaksiEvaluasi setiap interaksi secara otomatis di seluruh tim dan agen.
- Riwayat pelangganLihat riwayat pelanggan lengkap dari percakapan, keputusan, dan langkah berikutnya.
Sumber:front.com ·
Zendesk
- Agen AIMenyelesaikan permintaan dari awal sampai akhir tanpa campur tangan manusia.
- Penyiapan cepatHubungkan pengetahuan Anda dan tayang hanya dengan beberapa klik.
- Penilaian QASkor kualitas untuk setiap percakapan AI.
- Lonjakan tiket 24/7Agen AI menyerap lonjakan tiket sepanjang waktu.
- Voice AIMenangani autentikasi rutin dan perbaikan lewat telepon.
Sumber:zendesk.com ·
Pertanyaan seputar harga Front dan Zendesk
Berapa harga Front dan Zendesk?
Paket berbayar Front mulai dari US$25 /seat/ bulan, up to 10 seats (paket Starter). Paket berbayar Zendesk mulai dari US$19 per pengguna / bulan, ditagih tahunan (paket Support Team). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Front atau Zendesk?
Untuk 5 pengguna, Zendesk lebih murah: US$1.140 per tahun dengan paket Support Team, dibanding US$1.500 per tahun untuk Front dengan paket Starter. Selisihnya US$360 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Front atau Zendesk?
Untuk 10 pengguna, Zendesk lebih murah: US$2.280 per tahun dengan paket Support Team, dibanding US$3.000 per tahun untuk Front dengan paket Starter. Selisihnya US$720 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Front atau Zendesk?
Untuk 25 pengguna, Zendesk lebih murah: US$5.700 per tahun dengan paket Support Team, dibanding US$19.500 per tahun untuk Front dengan paket Professional. Selisihnya US$13.800 per tahun, belum termasuk pajak.