Freshservice vs Smartsupp: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Freshservice | Smartsupp |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Ya |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Freshservice vs Smartsupp: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Freshservice
- Penanganan permintaan percakapanMenafsirkan permintaan percakapan dan menyelesaikannya dari awal hingga akhir.
- Penemuan aset berkelanjutanMenjalankan penemuan di latar belakang agar catatan aset dan dependensi tetap akurat.
- Alur kerja yang dapat dikonfigurasiAlur kerja yang dapat dikonfigurasi mendukung produktivitas agen.
- CMDBPlatform terhubung dan CMDB memberi TI konteks penuh untuk penyelesaian.
- Manajemen layanan perusahaanTim bisnis memakai satu platform untuk layanan karyawan.
- Operasi TI berbasis AIOperasi TI berbasis AI bertujuan mengurangi gangguan.
Sumber:freshworks.com/freshservice ·
Smartsupp
- Jawaban chatbot AIAI menjawab hingga 80% pertanyaan umum dan teknis.
- Identitas bot kustomSesuaikan identitas, nada, dan gaya suara merek bot.
- Pengalihan ke manusiaPengalihan dari bot ke operator manusia yang dapat dikonfigurasi.
- Pelatihan dari situs dan feedDilatih lewat web scraping, FAQ, dan feed produk Anda.
- Kotak masuk terpaduMenyatukan semua pesan di satu dasbor.
- Riwayat pengunjungLihat riwayat percakapan pengunjung dan perjalanan mereka di situs.
- Pengumpulan dan ekspor kontakKumpulkan data pengunjung lewat widget dan ekspor kontak ke CRM.
Sumber:smartsupp.com ·
Pertanyaan seputar harga Freshservice dan Smartsupp
Berapa harga Freshservice dan Smartsupp?
Paket berbayar Freshservice mulai dari US$15 per pack for 1,000 actions (paket Additional actions). Paket berbayar Smartsupp mulai dari US$17 per bulan, ditagih tahunan (paket Solo). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Freshservice atau Smartsupp?
Untuk 5 pengguna, Smartsupp lebih murah: US$204 per tahun dengan paket Solo, dibanding US$1.140 per tahun untuk Freshservice dengan paket Starter. Selisihnya US$936 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Freshservice atau Smartsupp?
Untuk 10 pengguna, Smartsupp lebih murah: US$204 per tahun dengan paket Solo, dibanding US$2.280 per tahun untuk Freshservice dengan paket Starter. Selisihnya US$2.076 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Freshservice atau Smartsupp?
Untuk 25 pengguna, Smartsupp lebih murah: US$204 per tahun dengan paket Solo, dibanding US$5.700 per tahun untuk Freshservice dengan paket Starter. Selisihnya US$5.496 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Freshservice dan Smartsupp punya paket gratis?
Smartsupp punya paket gratis; Freshservice tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.