Freshdesk vs SupportBee: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Freshdesk | SupportBee |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Freshdesk vs SupportBee: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Freshdesk
- Agen AI emailAgen AI yang memahami maksud dan menyelesaikan email.
- Agen AI siap pakaiAgen siap pakai untuk kasus penggunaan dukungan.
- AI CopilotMembantu agen memprioritaskan dan menyarankan langkah berikutnya.
- AI InsightsMenemukan tren dan akar masalah dalam kinerja dukungan.
- Workspace terpaduRiwayat pelanggan dan AI dalam satu workspace.
Sumber:freshworks.com/freshdesk ·
SupportBee
- Kotak masuk timSetiap anggota tim melihat tiket yang ditugaskan kepadanya dengan jelas.
- Komentar privatDiskusikan masalah lewat komentar privat dan bagikan draf balasan untuk ditinjau.
- Basis pengetahuanPublikasikan jawaban atas pertanyaan umum untuk layanan mandiri pelanggan.
- Portal pelangganPelanggan mengirim, melacak, dan mengelola tiket lewat antarmuka web.
- Akses multi-platformDapat diakses di desktop, seluler, dan klien email Anda lewat notifikasi.
- Laporan kinerjaLaporan untuk agen, tim, dan label guna mengidentifikasi hambatan.
- Penilaian kepuasan pelangganPenilaian kepuasan membantu mengukur kualitas dukungan.
Sumber:supportbee.com ·
Pertanyaan seputar harga Freshdesk dan SupportBee
Berapa harga Freshdesk dan SupportBee?
Paket berbayar Freshdesk mulai dari US$19 /agent/ bulan (paket Growth). Paket berbayar SupportBee mulai dari US$17 per pengguna / bulan (paket Startup). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk atau SupportBee?
Untuk 5 pengguna, SupportBee lebih murah: US$1.020 per tahun dengan paket Startup, dibanding US$1.140 per tahun untuk Freshdesk dengan paket Growth. Selisihnya US$120 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk atau SupportBee?
Untuk 10 pengguna, SupportBee lebih murah: US$2.040 per tahun dengan paket Startup, dibanding US$2.280 per tahun untuk Freshdesk dengan paket Growth. Selisihnya US$240 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Freshdesk atau SupportBee?
Untuk 25 pengguna, SupportBee lebih murah: US$5.100 per tahun dengan paket Startup, dibanding US$5.700 per tahun untuk Freshdesk dengan paket Growth. Selisihnya US$600 per tahun, belum termasuk pajak.