Chatwoot vs Intercom: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Chatwoot | Intercom |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Ya | Tidak disebutkan |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Chatwoot vs Intercom: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Chatwoot
- Kotak masuk omnichannelSitus web, email, media sosial, dan pesan digabung dalam satu antrean.
- Agen AI CaptainMengotomatiskan percakapan, menyarankan balasan, dan mendukung bahasa apa pun.
- Integrasi emailHubungkan Outlook, Gmail, atau kotak masuk IMAP/SMTP apa pun dengan balasan berutas.
- Panggilan suaraPanggilan masuk dan keluar direkam, ditranskripsikan, dan diutaskan di kotak masuk.
- Pusat bantuanBasis pengetahuan yang fleksibel untuk layanan mandiri pelanggan.
- Makro dan otomatisasiGabungkan balasan, label, dan snooze, lalu jalankan secara otomatis lewat aturan.
- Terjemahan otomatisMenerjemahkan setiap pesan masuk agar agen membalas dalam bahasanya sendiri.
- Kustomisasi widget live chatAtur warna, logo, dan teks widget agar sesuai dengan produk Anda.
Sumber:chatwoot.com ·
Intercom
- Simulasi percakapan AIUji percakapan pelanggan yang disimulasikan sepenuhnya dari awal hingga akhir.
- Fin AI Agent multisaluranMenerapkan Fin di telepon, email, chat, Slack, dan lainnya.
- CopilotCopilot bekerja secara proaktif dan terhubung ke alat yang digunakan tim Anda.
- TiketSatu sistem tiket untuk masalah pelanggan, kolaborasi back-office, dan tiket pelacak.
- Pesan keluarOnboard, edukasi, dan beri tahu pelanggan dengan pesan kontekstual otomatis.
- Pengalihan ke manusiaFin bertanya kepada rekan tim saat membutuhkan persetujuan atau informasi.
- Knowledge HubMemusatkan informasi yang menjadi dasar Fin, dukungan manusia, dan swalayan.
- API dan tindakan MCPFin mengambil data pelanggan dan bertindak melalui API atau MCP.
Sumber:intercom.com ·
Pertanyaan seputar harga Chatwoot dan Intercom
Berapa harga Chatwoot dan Intercom?
Paket berbayar Chatwoot mulai dari US$19 per pengguna / bulan (paket Startups). Paket berbayar Intercom mulai dari US$29 per pengguna / bulan (paket Essential). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Chatwoot atau Intercom?
Untuk 5 pengguna, Chatwoot lebih murah: US$1.140 per tahun dengan paket Startups, dibanding US$1.740 per tahun untuk Intercom dengan paket Essential. Selisihnya US$600 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Chatwoot atau Intercom?
Untuk 10 pengguna, Chatwoot lebih murah: US$2.280 per tahun dengan paket Startups, dibanding US$3.480 per tahun untuk Intercom dengan paket Essential. Selisihnya US$1.200 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Chatwoot atau Intercom?
Untuk 25 pengguna, Chatwoot lebih murah: US$5.700 per tahun dengan paket Startups, dibanding US$8.700 per tahun untuk Intercom dengan paket Essential. Selisihnya US$3.000 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Chatwoot dan Intercom punya paket gratis?
Chatwoot punya paket gratis; Intercom tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.