Broadvoice vs osTicket: berapa biaya sebenarnya masing-masing
Ukuran tim
Penagihan
| 10 orang | Broadvoice | osTicket |
|---|---|---|
| Paket berbayar dasar | Tidak ada paket dengan penagihan ini | Tidak ada paket dengan penagihan ini |
| Harga vendor | ||
| Biaya per bulan | ||
| Biaya per tahun | ||
| Per pengguna per tahun | ||
| Kontrak | Tidak tercatat | Tidak tercatat |
| Minimal pengguna | Tidak ada | Tidak ada |
| Paket gratis | Tidak disebutkan | Ya |
| Uji coba gratis | Tidak disebutkan | Tidak disebutkan |
Dihitung SpecEntry dari harga resmi, belum termasuk pajak dan add-on opsional.
Broadvoice vs osTicket: fitur
Fitur utama seperti yang dicantumkan setiap vendor. Fitur yang tidak ada di daftar belum tentu tidak dimiliki produk.
Broadvoice
- Contact center omnichannelContact center dengan perutean cerdas, pemantauan waktu nyata, dan AI bawaan.
- Komunikasi terpaduMenggabungkan panggilan, pesan, dan rapat di satu tempat.
- Visibilitas antrean dan agenMemberi visibilitas atas antrean, agen, dan interaksi dengan wawasan berbasis AI.
- Otomatisasi tugas oleh AIAI menangani tugas rutin serta mengotomatiskan alur kerja dan pembaruan sistem.
- Otomatisasi panggilan keluarMengotomatiskan panggilan keluar untuk meningkatkan produktivitas agen.
- Integrasi CRMMenghubungkan data CRM agar agen melihat konteks pelanggan secara utuh.
Sumber:broadvoice.com ·
osTicket
- Field kustomMenyesuaikan data yang dikumpulkan dari pengguna saat mereka mengirim tiket.
- Filter tiketAturan mengarahkan tiket masuk ke departemen atau agen yang tepat.
- Pencegahan tabrakan agenPenguncian tiket mencegah balasan yang bentrok atau ganda.
- Pembalas otomatisMengirim balasan otomatis saat tiket dibuka atau pesan diterima.
- Paket SLAMembuat paket SLA yang ditetapkan ke topik bantuan, departemen, atau filter.
- Portal pelangganMengarsipkan semua permintaan dukungan dan balasannya secara online untuk pengguna akhir.
- Pencarian lanjutan tersimpanMenyimpan kriteria pencarian untuk pencarian berikutnya.
- Tugas agenMembuat daftar tugas internal untuk agen.
Sumber:osticket.com/features ·
Pertanyaan seputar harga Broadvoice dan osTicket
Berapa harga Broadvoice dan osTicket?
Paket berbayar Broadvoice mulai dari US$10 per pengguna/ bulan (paket Metered). Paket berbayar osTicket mulai dari US$12 per pengguna / bulan (paket Cloud-hosted). Keduanya memakai harga AS.
Untuk 5 pengguna, mana yang lebih murah: Broadvoice atau osTicket?
Untuk 5 pengguna, Broadvoice lebih murah: US$600 per tahun dengan paket Metered, dibanding US$720 per tahun untuk osTicket dengan paket Cloud-hosted. Selisihnya US$120 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 10 pengguna, mana yang lebih murah: Broadvoice atau osTicket?
Untuk 10 pengguna, Broadvoice lebih murah: US$1.200 per tahun dengan paket Metered, dibanding US$1.440 per tahun untuk osTicket dengan paket Cloud-hosted. Selisihnya US$240 per tahun, belum termasuk pajak.
Untuk 25 pengguna, mana yang lebih murah: Broadvoice atau osTicket?
Untuk 25 pengguna, Broadvoice lebih murah: US$3.000 per tahun dengan paket Metered, dibanding US$3.600 per tahun untuk osTicket dengan paket Cloud-hosted. Selisihnya US$600 per tahun, belum termasuk pajak.
Apakah Broadvoice dan osTicket punya paket gratis?
osTicket punya paket gratis; Broadvoice tidak mencantumkannya di halaman harga resminya.