SpecEntry.
Coût

eDesk : prix, offres et coût réel

eDesk coûte à partir de 39 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année avec l'offre Essential (annual) (prix États-Unis). La page de tarifs officielle d'eDesk n'affiche pas d'offre gratuite. Prix vérifiés le 22 oct. 2026.

eDesk is help desk software from eDesk.

Dès39 $USpar utilisateur / mois, facturé à l'année

Site officiel
Mis à jour le 22 oct. 2026Prix États-UnisUSD7 offres

Offres et prix

Essential (annual)

39 $USpar utilisateur / mois, facturé à l'année

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : annuel

Engagement : annuel

Essential (monthly)

49 $USpar utilisateur / mois

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : mensuel

Engagement : mensuel

Growth (annual)

89 $USpar utilisateur / mois, facturé à l'année

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : annuel

Engagement : annuel

Growth (monthly)

115 $USpar utilisateur / mois

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : mensuel

Engagement : mensuel

Professional (annual)

119 $USpar utilisateur / mois, facturé à l'année

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : annuel

Engagement : annuel

Professional (monthly)

149 $USpar utilisateur / mois

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : mensuel

Engagement : mensuel

Enterprise

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : sur devis

Prix publiés par l'éditeur pour le marché américain, en USD. Vérifiez-les sur le site de l'éditeur avant d'acheter.

Fonctionnalités de eDesk

Ce que fait eDesk, d’après son site officiel.

  1. Regroupement des tickets par IA

    Le helpdesk utilise l'IA pour regrouper les tickets similaires et répondre plus vite.

  2. Automatisations par IA

    Routage intelligent des tickets, réponses automatiques et analyse des sentiments.

  3. Smart Reply

    Fournit aux clients des réponses rapides et précises.

  4. Chatbot IA

    Offre un support automatisé en temps réel 24 h/24, 7 j/7.

  5. Rapports intégrés

    Rapports sur les principaux indicateurs de support, de clientèle, de produits et de ventes.

  6. Demandes d'avis

    Demandes d'avis automatisées et gestion des retours négatifs.

  7. Boîte mail avant-vente

    Une boîte mail et un tableau de bord avant-vente pour les demandes commerciales.

  8. Base de connaissances

    Publiez des articles de base de connaissances sur votre site.

Source:edesk.com ·

eDesk face aux alternatives : fonctionnalités

Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.

eDesk

  • Regroupement des tickets par IA
  • Automatisations par IA
  • Smart Reply
  • Chatbot IA

Chatwoot

  • Boîte de réception omnicanale
  • Agent IA Captain
  • Intégration e-mail
  • Appels vocaux
Comparatif complet eDesk vs Chatwoot

eDesk

  • Regroupement des tickets par IA
  • Automatisations par IA
  • Smart Reply
  • Chatbot IA

Deskpro

  • Boîte de réception omnicanale
  • Champs et formulaires personnalisés
  • Centre d'aide
  • IA pour les agents
Comparatif complet eDesk vs Deskpro

eDesk

  • Regroupement des tickets par IA
  • Automatisations par IA
  • Smart Reply
  • Chatbot IA

Freshdesk

  • Agents IA pour les e-mails
  • Agents IA prêts à l'emploi
  • AI Copilot
  • AI Insights
Comparatif complet eDesk vs Freshdesk

Combien coûte eDesk pour 5, 10, 25 et 50 utilisateurs

Offre5 utilisateurs / an10 utilisateurs / an25 utilisateurs / an50 utilisateurs / an
Essential (mensuel)2 340 $US195 $US / mois4 680 $US390 $US / mois11 700 $US975 $US / mois23 400 $US1 950 $US / mois
Essential (mensuel)2 940 $US245 $US / mois5 880 $US490 $US / mois14 700 $US1 225 $US / mois29 400 $US2 450 $US / mois
Growth (mensuel)5 340 $US445 $US / mois10 680 $US890 $US / mois26 700 $US2 225 $US / mois53 400 $US4 450 $US / mois
Growth (mensuel)6 900 $US575 $US / mois13 800 $US1 150 $US / mois34 500 $US2 875 $US / mois69 000 $US5 750 $US / mois
Professional (mensuel)7 140 $US595 $US / mois14 280 $US1 190 $US / mois35 700 $US2 975 $US / mois71 400 $US5 950 $US / mois
Professional (mensuel)8 940 $US745 $US / mois17 880 $US1 490 $US / mois44 700 $US3 725 $US / mois89 400 $US7 450 $US / mois

Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options. Si l'éditeur impose un nombre minimum d'utilisateurs, nous en tenons compte.

Calculer pour n'importe quelle taille d'équipe (en anglais)

Questions sur les prix d'eDesk

  1. Combien coûte eDesk ?

    Les offres payantes commencent à 39 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Essential (annual), prix des États-Unis).

  2. Combien coûte eDesk pour 10 utilisateurs ?

    Avec l'offre Essential (annual), 10 utilisateurs reviennent à 4 680 $US par an (390 $US par mois), hors taxes.

  3. eDesk est-il gratuit ?

    La page de tarifs officielle d'eDesk ne mentionne pas d'offre gratuite.

En bref

Éditeur
eDesk
Offre gratuite
Non
Catégorie
Service client et help desk

Sources

Comparer eDesk