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Coût

Chatwoot : prix, offres et coût réel

Chatwoot coûte à partir de 19 $US par utilisateur / mois avec l'offre Startups (prix États-Unis). Il existe aussi une offre gratuite : Hacker. Prix vérifiés le 21 oct. 2026.

Chatwoot is customer support software from Chatwoot.

Dès19 $USpar utilisateur / mois

Site officiel
Mis à jour le 21 oct. 2026Prix États-UnisUSD4 offres

Offres et prix

Hacker

Gratuitpar mois

Mis à jour le 21 oct. 2026

Paiement : mensuel

Startups

19 $USpar utilisateur / mois

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : mensuel

Engagement : mensuel

Business

39 $USpar utilisateur / mois

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : mensuel

Engagement : mensuel

Enterprise

99 $USpar utilisateur / mois

Mis à jour le 22 oct. 2026

Paiement : mensuel

Engagement : mensuel

Prix publiés par l'éditeur pour le marché américain, en USD. Vérifiez-les sur le site de l'éditeur avant d'acheter.

Fonctionnalités de Chatwoot

Ce que fait Chatwoot, d’après son site officiel.

  1. Boîte de réception omnicanale

    Site web, e-mail, réseaux sociaux et messageries regroupés en une seule file.

  2. Agent IA Captain

    Automatise les conversations, suggère des réponses et prend en charge toutes les langues.

  3. Intégration e-mail

    Connectez Outlook, Gmail ou toute boîte IMAP/SMTP avec des réponses en fil de discussion.

  4. Appels vocaux

    Appels entrants et sortants enregistrés, transcrits et intégrés au fil de la boîte de réception.

  5. Centre d'aide

    Une base de connaissances flexible pour le libre-service des clients.

  6. Macros et automatisations

    Regroupez réponses, étiquettes et reports, et déclenchez-les automatiquement par des règles.

  7. Traduction automatique

    Traduit chaque message entrant pour que les agents répondent dans leur propre langue.

  8. Personnalisation du widget de chat en direct

    Réglez la couleur, le logo et les textes du widget pour correspondre à votre produit.

Source:chatwoot.com ·

Chatwoot face aux alternatives : fonctionnalités

Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.

Chatwoot

  • Boîte de réception omnicanale
  • Agent IA Captain
  • Intégration e-mail
  • Appels vocaux

Deskpro

  • Boîte de réception omnicanale
  • Champs et formulaires personnalisés
  • Centre d'aide
  • IA pour les agents
Comparatif complet Chatwoot vs Deskpro

Chatwoot

  • Boîte de réception omnicanale
  • Agent IA Captain
  • Intégration e-mail
  • Appels vocaux

eDesk

  • Regroupement des tickets par IA
  • Automatisations par IA
  • Smart Reply
  • Chatbot IA
Comparatif complet Chatwoot vs eDesk

Chatwoot

  • Boîte de réception omnicanale
  • Agent IA Captain
  • Intégration e-mail
  • Appels vocaux

Freshdesk

  • Agents IA pour les e-mails
  • Agents IA prêts à l'emploi
  • AI Copilot
  • AI Insights
Comparatif complet Chatwoot vs Freshdesk

Combien coûte Chatwoot pour 5, 10, 25 et 50 utilisateurs

Offre5 utilisateurs / an10 utilisateurs / an25 utilisateurs / an50 utilisateurs / an
Startups (mensuel)1 140 $US95 $US / mois2 280 $US190 $US / mois5 700 $US475 $US / mois11 400 $US950 $US / mois
Business (mensuel)2 340 $US195 $US / mois4 680 $US390 $US / mois11 700 $US975 $US / mois23 400 $US1 950 $US / mois
Enterprise (mensuel)5 940 $US495 $US / mois11 880 $US990 $US / mois29 700 $US2 475 $US / mois59 400 $US4 950 $US / mois

Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options. Si l'éditeur impose un nombre minimum d'utilisateurs, nous en tenons compte.

Calculer pour n'importe quelle taille d'équipe (en anglais)

Questions sur les prix de Chatwoot

  1. Combien coûte Chatwoot ?

    Les offres payantes commencent à 19 $US par utilisateur / mois (offre Startups, prix des États-Unis).

  2. Combien coûte Chatwoot pour 10 utilisateurs ?

    Avec l'offre Startups, 10 utilisateurs reviennent à 2 280 $US par an (190 $US par mois), hors taxes.

  3. Chatwoot est-il gratuit ?

    Oui. Chatwoot propose une offre gratuite : Hacker.

En bref

Éditeur
Chatwoot
Offre gratuite
Oui
Catégorie
Service client et help desk

Sources

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