Re:amaze vs SupportBee : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Re:amaze | SupportBee |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Re:amaze vs SupportBee : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Re:amaze
- Automatisation du service d’assistanceAutomatisez les tâches courantes avec des macros de workflow et l’IA.
- Agent IAUn agent IA qui assiste les clients 24 h/24.
- Messagerie CuesEnvoyez aux visiteurs du site des messages ciblés, automatisés et générés par l’IA.
- Tableau de bord en directSurveillez la navigation, les données d’achat et la localisation des visiteurs et écrivez-leur directement.
- Base de connaissances IALes articles de la base de connaissances entraînent votre agent IA et vos chatbots.
- Co-navigation PeekNaviguez avec le client pour voir ses blocages en temps réel.
- Horaires d’ouverture et planningsDéfinissez les horaires d’ouverture, les jours de congé et les plannings individuels du personnel.
Source:reamaze.com ·
SupportBee
- Boîte de réception d'équipeChaque membre de l'équipe voit clairement les tickets qui lui sont assignés.
- Commentaires privésDiscutez des problèmes via des commentaires privés et partagez des brouillons de réponse pour relecture.
- Base de connaissancesPubliez des réponses aux questions courantes pour le libre-service client.
- Portail clientLes clients envoient, suivent et gèrent leurs tickets via une interface web.
- Accès multiplateformeAccessible sur ordinateur, mobile et dans votre messagerie via des notifications.
- Rapports de performanceRapports par agent, équipe et étiquette pour repérer les goulots d'étranglement.
- Évaluations de satisfaction clientLes évaluations de satisfaction aident à mesurer la qualité du support.
Source:supportbee.com ·
Questions sur les prix : Re:amaze et SupportBee
Combien coûtent Re:amaze et SupportBee ?
Les offres payantes de Re:amaze commencent à 29 $US per Team Member par mois (offre Basic). Celles de SupportBee commencent à 17 $US par utilisateur / mois (offre Startup). Prix des États-Unis.
Re:amaze ou SupportBee : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Re:amaze est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Basic, contre 1 020 $US par an pour SupportBee avec l'offre Startup. Soit 672 $US de moins par an, hors taxes.
Re:amaze ou SupportBee : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Re:amaze est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Basic, contre 2 040 $US par an pour SupportBee avec l'offre Startup. Soit 1 692 $US de moins par an, hors taxes.
Re:amaze ou SupportBee : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Re:amaze est le moins cher : 348 $US par an avec l'offre Basic, contre 5 100 $US par an pour SupportBee avec l'offre Startup. Soit 4 752 $US de moins par an, hors taxes.