Olark vs Smartsupp : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Olark | Smartsupp |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Oui |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Olark vs Smartsupp : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Olark
- Transfert à un humainFait passer les conversations IA en chat en direct dans le même fil.
- Engagement proactifLance des conversations lorsque vos règles sont remplies.
- Suivi hors ligneRecueille les coordonnées pour un suivi quand personne n’est disponible.
- Tests A/BRépartit le trafic entre deux configurations d’assistant pour les comparer.
- Transcriptions consultablesConsigne chaque conversation et la rend consultable.
- Suivi par e-mailPoursuit les conversations par e-mail lorsque les visiteurs quittent le site.
- Gestion d’équipeGroupes d’agents, règles de routage et limites de chats par agent.
- AI ConnectorConnecte des outils IA compatibles MCP pour interroger les données de chat et créer des rapports.
Source:olark.com/features ·
Smartsupp
- Réponses du chatbot IAL’IA répond jusqu’à 80 % des questions courantes et techniques.
- Identité du bot personnaliséePersonnalisez l’identité, le ton et la voix de marque du bot.
- Transfert vers un humainTransfert configurable du bot vers un opérateur humain.
- Entraînement à partir du site et du fluxS’entraîne par web scraping, FAQ et flux produits.
- Boîte de réception unifiéeRéunit tous les messages dans un seul tableau de bord.
- Historique des visiteursConsultez l’historique des conversations et le parcours sur le site des visiteurs.
- Collecte et export de contactsCollectez des données de visiteurs via le widget et exportez les contacts vers un CRM.
Source:smartsupp.com ·
Questions sur les prix : Olark et Smartsupp
Combien coûtent Olark et Smartsupp ?
Les offres payantes d'Olark commencent à 29 $US par agent par mois (offre Live Chat). Celles de Smartsupp commencent à 17 $US par mois, facturé à l'année (offre Solo). Prix des États-Unis.
Olark ou Smartsupp : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Smartsupp est le moins cher : 204 $US par an avec l'offre Solo, contre 1 740 $US par an pour Olark avec l'offre Live Chat. Soit 1 536 $US de moins par an, hors taxes.
Olark ou Smartsupp : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Smartsupp est le moins cher : 204 $US par an avec l'offre Solo, contre 3 480 $US par an pour Olark avec l'offre Live Chat. Soit 3 276 $US de moins par an, hors taxes.
Olark ou Smartsupp : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Smartsupp est le moins cher : 204 $US par an avec l'offre Solo, contre 4 800 $US par an pour Olark avec l'offre Standard AI Website Agent. Soit 4 596 $US de moins par an, hors taxes.
Olark et Smartsupp ont-ils une offre gratuite ?
Smartsupp propose une offre gratuite ; Olark n'en affiche pas sur sa page de tarifs officielle.