LiveChat vs SysAid : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | LiveChat | SysAid |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
LiveChat vs SysAid : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
LiveChat
- Suivi des visiteurs en temps réelSurveille l’activité des visiteurs et les pages qu’ils consultent en temps réel.
- Ouvertures de chat proactives par IAL’IA ouvre des chats avec un message adapté à ce que le visiteur consulte.
- Recommandations de produits par IAL’IA répond aux questions, suggère des produits et recueille des informations pour les ventes.
- Aperçu du panier et des commandesPrévisualise le contenu du panier, les commandes récentes et l’état du paiement dans le chat.
- Automatisation du suivi des commandesSe connecte à Shopify, WooCommerce ou d’autres systèmes pour que l’IA réponde aux questions sur l’état des commandes.
- Rapports IA et humainsCompare le chiffre d’affaires attribué, les commandes et la conversion entre agents IA et humains.
- Qualification des leadsRecueille les besoins et les coordonnées des visiteurs avec vos questions de qualification.
Source:livechat.com ·
SysAid
- Résolution d'incidents par IAL'IA résout les incidents, traite les demandes, déclenche des workflows et crée des automatisations.
- Libre-service en langage naturelRésout les problèmes des utilisateurs en langage naturel sans passer par le support.
- Journalisation des actions IAChaque action de l'IA est journalisée, traçable et liée à vos règles.
- Escalade vers des humainsLes problèmes nécessitant un humain sont acheminés avec les bonnes informations.
- Gestion des incidents et demandesGestion des incidents et traitement des demandes avec SLA.
- CMDB et gestion des changementsInclut une CMDB et la gestion des changements.
Source:sysaid.com ·
Questions sur les prix : LiveChat et SysAid
Combien coûtent LiveChat et SysAid ?
Les offres payantes de LiveChat commencent à 19 $US / mois per person (offre Starter). Celles de SysAid commencent à 89 $US par utilisateur / mois, facturé à l'année (offre Dex Standard). Prix des États-Unis.
LiveChat ou SysAid : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, LiveChat est le moins cher : 1 140 $US par an avec l'offre Starter, contre 5 340 $US par an pour SysAid avec l'offre Dex Standard. Soit 4 200 $US de moins par an, hors taxes.
LiveChat ou SysAid : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, LiveChat est le moins cher : 2 280 $US par an avec l'offre Starter, contre 10 680 $US par an pour SysAid avec l'offre Dex Standard. Soit 8 400 $US de moins par an, hors taxes.
LiveChat ou SysAid : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, LiveChat est le moins cher : 5 700 $US par an avec l'offre Starter, contre 26 700 $US par an pour SysAid avec l'offre Dex Standard. Soit 21 000 $US de moins par an, hors taxes.