Five9 vs LiveChat : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Five9 | LiveChat |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Non précisé | Non précisé |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Five9 vs LiveChat : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Five9
- Routage intelligentOriente chaque interaction vers la meilleure étape suivante.
- Association IA et humainAssocie chaque interaction au bon mélange d'IA, de personnes et de workflows.
- Transfert avec conservation du contexteLes conversations complexes passent à un agent en direct sans perdre le contexte.
- Parcours client unifiéAgents IA, agents humains et systèmes connectés fonctionnent comme un seul parcours.
- Prévision et planification des effectifsLa prévision et la planification intégrées gardent les effectifs alignés.
Source:five9.com ·
LiveChat
- Suivi des visiteurs en temps réelSurveille l’activité des visiteurs et les pages qu’ils consultent en temps réel.
- Ouvertures de chat proactives par IAL’IA ouvre des chats avec un message adapté à ce que le visiteur consulte.
- Recommandations de produits par IAL’IA répond aux questions, suggère des produits et recueille des informations pour les ventes.
- Aperçu du panier et des commandesPrévisualise le contenu du panier, les commandes récentes et l’état du paiement dans le chat.
- Automatisation du suivi des commandesSe connecte à Shopify, WooCommerce ou d’autres systèmes pour que l’IA réponde aux questions sur l’état des commandes.
- Rapports IA et humainsCompare le chiffre d’affaires attribué, les commandes et la conversion entre agents IA et humains.
- Qualification des leadsRecueille les besoins et les coordonnées des visiteurs avec vos questions de qualification.
Source:livechat.com ·
Questions sur les prix : Five9 et LiveChat
Combien coûtent Five9 et LiveChat ?
Les offres payantes de Five9 commencent à 119 $US per concurrent seat/ mois (offre Digital). Celles de LiveChat commencent à 19 $US / mois per person (offre Starter). Prix des États-Unis.
Five9 ou LiveChat : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, LiveChat est le moins cher : 1 140 $US par an avec l'offre Starter, contre 7 140 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 6 000 $US de moins par an, hors taxes.
Five9 ou LiveChat : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, LiveChat est le moins cher : 2 280 $US par an avec l'offre Starter, contre 14 280 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 12 000 $US de moins par an, hors taxes.
Five9 ou LiveChat : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, LiveChat est le moins cher : 5 700 $US par an avec l'offre Starter, contre 35 700 $US par an pour Five9 avec l'offre Digital. Soit 30 000 $US de moins par an, hors taxes.