Botpress vs Chatwoot : le coût réel de chacun
Taille de l'équipe
Paiement
| 10 pers. | Botpress | Chatwoot |
|---|---|---|
| Offre payante de base | Aucune offre avec ce paiement | Aucune offre avec ce paiement |
| Prix de l'éditeur | ||
| Coût mensuel | ||
| Coût annuel | ||
| Par utilisateur et par an | ||
| Engagement | Non précisé | Non précisé |
| Utilisateurs minimum | Aucun | Aucun |
| Offre gratuite | Oui | Oui |
| Essai gratuit | Non précisé | Non précisé |
Calcul SpecEntry à partir des prix officiels, hors taxes et hors options.
Botpress vs Chatwoot : fonctionnalités
Les fonctionnalités clés telles que chaque éditeur les présente. Une fonctionnalité absente de la liste n’est pas forcément absente du produit.
Botpress
- Résolution autonome des ticketsDes agents IA résolvent les demandes d'assistance de bout en bout sans l'équipe de support.
- Transfert avec contexteLes agents reprennent les tickets avec l'historique, les informations du compte et les dépannages précédents.
- Modifications de compte et de facturationChange les forfaits, met à jour les informations de facturation ou corrige les erreurs de compte directement.
- Remboursements automatisésApprouve et émet des remboursements dans les mêmes conditions qu'un agent humain.
- Contact proactifContacte les clients avant une limite, un renouvellement ou un changement à venir.
- Service d'assistance Botpress DeskUn système complet de gestion des tickets, ou compatible avec un service d'assistance existant.
- Infrastructure AWS évolutiveFonctionne sur AWS avec mise à l'échelle automatique et sans maintenance.
- Sécurité et conformitéCertifié SOC II, conforme au RGPD et soumis à des tests d'intrusion par KPMG.
Source:botpress.com ·
Chatwoot
- Boîte de réception omnicanaleSite web, e-mail, réseaux sociaux et messageries regroupés en une seule file.
- Agent IA CaptainAutomatise les conversations, suggère des réponses et prend en charge toutes les langues.
- Intégration e-mailConnectez Outlook, Gmail ou toute boîte IMAP/SMTP avec des réponses en fil de discussion.
- Appels vocauxAppels entrants et sortants enregistrés, transcrits et intégrés au fil de la boîte de réception.
- Centre d'aideUne base de connaissances flexible pour le libre-service des clients.
- Macros et automatisationsRegroupez réponses, étiquettes et reports, et déclenchez-les automatiquement par des règles.
- Traduction automatiqueTraduit chaque message entrant pour que les agents répondent dans leur propre langue.
- Personnalisation du widget de chat en directRéglez la couleur, le logo et les textes du widget pour correspondre à votre produit.
Source:chatwoot.com ·
Questions sur les prix : Botpress et Chatwoot
Combien coûtent Botpress et Chatwoot ?
Les offres payantes de Botpress commencent à 150 $US / mois, facturé à l'année (offre Plus). Celles de Chatwoot commencent à 19 $US par utilisateur / mois (offre Startups). Prix des États-Unis.
Botpress ou Chatwoot : lequel est le moins cher pour 5 utilisateurs ?
Pour 5 utilisateurs, Chatwoot est le moins cher : 1 140 $US par an avec l'offre Startups, contre 1 800 $US par an pour Botpress avec l'offre Plus. Soit 660 $US de moins par an, hors taxes.
Botpress ou Chatwoot : lequel est le moins cher pour 10 utilisateurs ?
Pour 10 utilisateurs, Botpress est le moins cher : 1 800 $US par an avec l'offre Plus, contre 2 280 $US par an pour Chatwoot avec l'offre Startups. Soit 480 $US de moins par an, hors taxes.
Botpress ou Chatwoot : lequel est le moins cher pour 25 utilisateurs ?
Pour 25 utilisateurs, Botpress est le moins cher : 1 800 $US par an avec l'offre Plus, contre 5 700 $US par an pour Chatwoot avec l'offre Startups. Soit 3 900 $US de moins par an, hors taxes.
Botpress et Chatwoot ont-ils une offre gratuite ?
Oui, les deux proposent une offre gratuite.