Hiver vs Kommunicate: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Hiver | Kommunicate |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Hiver vs Kommunicate: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Hiver
- Bandeja omnicanalGestiona el soporte por correo, chat, Slack, voz y SMS desde un solo lugar.
- AI SkillsConvierte los procedimientos de soporte en Skills que la IA puede seguir.
- Pruebas de IA antes del lanzamientoPrueba la IA con escenarios reales de clientes antes de ponerla en marcha.
- Conocimiento que se corrige soloLa IA revisa los tickets resueltos para detectar lagunas en tu centro de ayuda.
- Colaboración con Jira y SlackIncluye a tus compañeros, vincula solicitudes con Jira y debate en hilos de Slack.
- Enrutamiento y clasificación automáticosUsa el contexto de cualquier sistema para automatizar el enrutamiento, la clasificación y las actualizaciones.
- Información sobre problemas recurrentesMuestra qué problemas se repiten y qué los causa.
Fuente:hiverhq.com ·
Kommunicate
- Resolución de solicitudes con IAResuelve automáticamente las solicitudes rutinarias de los clientes.
- Traspaso a una personaTransfiere las conversaciones a una persona con todo el contexto cuando es necesario.
- Despliegue multicanalSe despliega en la web, WhatsApp, aplicaciones y correo con integraciones nativas y SDK.
- Entrenamiento con tu conocimientoEntrena al agente de IA con tu sitio web, tus documentos de ayuda o tus preguntas frecuentes.
- Varios modelos de IAAdmite OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude y otras opciones de IA y PLN.
- Analítica de rendimientoRegistra las resoluciones de la IA, los motivos de escalado y las carencias de conocimiento.
Fuente:kommunicate.io ·
Preguntas sobre precios: Hiver y Kommunicate
¿Cuánto cuestan Hiver y Kommunicate?
Los planes de pago de Hiver cuestan desde 25 US$ /user/ mes (plan Growth). Los de Kommunicate, desde 34 US$ al mes, con pago anual (plan Starter (annual)). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Hiver o Kommunicate?
Para 5 usuarios sale más barato Kommunicate: 408 US$ al año con el plan Starter (annual), frente a 1500 US$ al año de Hiver con el plan Growth. Son 1092 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Hiver o Kommunicate?
Para 10 usuarios sale más barato Kommunicate: 408 US$ al año con el plan Starter (annual), frente a 3000 US$ al año de Hiver con el plan Growth. Son 2592 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Hiver o Kommunicate?
Para 25 usuarios sale más barato Kommunicate: 408 US$ al año con el plan Starter (annual), frente a 7500 US$ al año de Hiver con el plan Growth. Son 7092 US$ menos al año, sin impuestos.