Five9 vs Olark: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Five9 | Olark |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Five9 vs Olark: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Five9
- Enrutamiento inteligenteDirige cada interacción al mejor paso siguiente.
- Combinación de IA y personasAsigna cada interacción a la combinación adecuada de IA, personas y flujos de trabajo.
- Traspaso con contextoLas conversaciones complejas pasan a un agente humano con el contexto intacto.
- Recorrido unificado del clienteAgentes de IA, agentes humanos y sistemas conectados funcionan como un único recorrido.
- Previsión y programación de la plantillaLa previsión y la programación integradas mantienen alineada a la plantilla.
Fuente:five9.com ·
Olark
- Traspaso a una personaEscala las conversaciones de IA a un chat en vivo en el mismo hilo.
- Interacción proactivaInicia conversaciones cuando se cumplen tus reglas.
- Seguimiento sin conexiónRecoge datos de contacto para hacer seguimiento cuando nadie está disponible.
- Pruebas A/BDivide el tráfico entre dos configuraciones del asistente para compararlas.
- Transcripciones con búsquedaRegistra cada conversación y permite buscarla.
- Seguimiento por correoContinúa las conversaciones por correo cuando los visitantes abandonan el sitio.
- Gestión de equiposGrupos de agentes, reglas de enrutamiento y límites de chats por agente.
- AI ConnectorConecta herramientas de IA compatibles con MCP para consultar datos de chat y crear informes.
Fuente:olark.com/features ·
Preguntas sobre precios: Five9 y Olark
¿Cuánto cuestan Five9 y Olark?
Los planes de pago de Five9 cuestan desde 119 US$ per concurrent seat/ mes (plan Digital). Los de Olark, desde 29 US$ por agente al mes (plan Live Chat). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Five9 o Olark?
Para 5 usuarios sale más barato Olark: 1740 US$ al año con el plan Live Chat, frente a 7140 US$ al año de Five9 con el plan Digital. Son 5400 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Five9 o Olark?
Para 10 usuarios sale más barato Olark: 3480 US$ al año con el plan Live Chat, frente a 14.280 US$ al año de Five9 con el plan Digital. Son 10.800 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Five9 o Olark?
Para 25 usuarios sale más barato Olark: 4800 US$ al año con el plan Standard AI Website Agent, frente a 35.700 US$ al año de Five9 con el plan Digital. Son 30.900 US$ menos al año, sin impuestos.