eDesk vs Five9: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | eDesk | Five9 |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
eDesk vs Five9: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
eDesk
- Agrupación de tickets con IAEl servicio de asistencia usa IA para agrupar tickets similares y responder más rápido.
- Automatizaciones con IAEnrutamiento inteligente de tickets, respuestas automáticas y análisis de sentimiento.
- Smart ReplyOfrece respuestas rápidas y precisas a los clientes.
- Chatbot de IAOfrece atención automatizada en tiempo real las 24 horas.
- Informes integradosInformes sobre las métricas clave de soporte, clientes, productos y ventas.
- Solicitudes de reseñasSolicitudes de reseñas automatizadas y gestión de los comentarios negativos.
- Buzón de preventaUn buzón y un panel de preventa para consultas comerciales.
- Base de conocimientoPublica artículos de la base de conocimiento en tu sitio web.
Fuente:edesk.com ·
Five9
- Enrutamiento inteligenteDirige cada interacción al mejor paso siguiente.
- Combinación de IA y personasAsigna cada interacción a la combinación adecuada de IA, personas y flujos de trabajo.
- Traspaso con contextoLas conversaciones complejas pasan a un agente humano con el contexto intacto.
- Recorrido unificado del clienteAgentes de IA, agentes humanos y sistemas conectados funcionan como un único recorrido.
- Previsión y programación de la plantillaLa previsión y la programación integradas mantienen alineada a la plantilla.
Fuente:five9.com ·
Preguntas sobre precios: eDesk y Five9
¿Cuánto cuestan eDesk y Five9?
Los planes de pago de eDesk cuestan desde 39 US$ por usuario / mes, con pago anual (plan Essential (annual)). Los de Five9, desde 119 US$ per concurrent seat/ mes (plan Digital). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, eDesk o Five9?
Para 5 usuarios sale más barato eDesk: 2340 US$ al año con el plan Essential (annual), frente a 7140 US$ al año de Five9 con el plan Digital. Son 4800 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, eDesk o Five9?
Para 10 usuarios sale más barato eDesk: 4680 US$ al año con el plan Essential (annual), frente a 14.280 US$ al año de Five9 con el plan Digital. Son 9600 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, eDesk o Five9?
Para 25 usuarios sale más barato eDesk: 11.700 US$ al año con el plan Essential (annual), frente a 35.700 US$ al año de Five9 con el plan Digital. Son 24.000 US$ menos al año, sin impuestos.