Deskpro vs Freshdesk: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Deskpro | Freshdesk |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Deskpro vs Freshdesk: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Deskpro
- Bandeja omnicanalGestiona correo, formularios, voz, SMS, chat, Slack y Teams en un solo lugar.
- Campos y formularios personalizadosCampos personalizados, formularios de tickets, estados y diseños para cada departamento.
- Centro de ayudaUna base de conocimiento con tu marca que sugiere artículos mientras los clientes escriben.
- IA para agentesResúmenes de tickets, respuestas sugeridas y borradores de artículos dentro de la vista del agente.
- InformesInformes integrados sobre volumen, SLA y rendimiento de los agentes, además de un generador de consultas.
- Integraciones y APIConéctalo con herramientas de CRM, desarrollo, chat y facturación, o crea las tuyas con la API.
- Alojamiento flexibleFunciona en servidores propios, en tu VPC o en una nube regional o soberana.
- AutomatizaciónDeskpro automatiza el trabajo que no debería ser manual.
Fuente:deskpro.com ·
Freshdesk
- Agentes de IA para correoAgentes de IA que entienden la intención y resuelven correos.
- Agentes de IA listos para usarAgentes preconfigurados para casos de uso de soporte.
- AI CopilotAyuda a los agentes a priorizar y sugiere los siguientes pasos.
- AI InsightsDetecta tendencias y causas raíz en el rendimiento del soporte.
- Espacio de trabajo unificadoHistorial del cliente e IA en un único espacio de trabajo.
Fuente:freshworks.com/freshdesk ·
Preguntas sobre precios: Deskpro y Freshdesk
¿Cuánto cuestan Deskpro y Freshdesk?
Los planes de pago de Deskpro cuestan desde 39 US$ por agente al mes (plan Team). Los de Freshdesk, desde 19 US$ /agent/ mes (plan Growth). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Deskpro o Freshdesk?
Para 5 usuarios sale más barato Freshdesk: 1140 US$ al año con el plan Growth, frente a 2340 US$ al año de Deskpro con el plan Team. Son 1200 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Deskpro o Freshdesk?
Para 10 usuarios sale más barato Freshdesk: 2280 US$ al año con el plan Growth, frente a 4680 US$ al año de Deskpro con el plan Team. Son 2400 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Deskpro o Freshdesk?
Para 25 usuarios sale más barato Freshdesk: 5700 US$ al año con el plan Growth, frente a 11.700 US$ al año de Deskpro con el plan Team. Son 6000 US$ menos al año, sin impuestos.