Deskpro vs Five9: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Deskpro | Five9 |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Deskpro vs Five9: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Deskpro
- Bandeja omnicanalGestiona correo, formularios, voz, SMS, chat, Slack y Teams en un solo lugar.
- Campos y formularios personalizadosCampos personalizados, formularios de tickets, estados y diseños para cada departamento.
- Centro de ayudaUna base de conocimiento con tu marca que sugiere artículos mientras los clientes escriben.
- IA para agentesResúmenes de tickets, respuestas sugeridas y borradores de artículos dentro de la vista del agente.
- InformesInformes integrados sobre volumen, SLA y rendimiento de los agentes, además de un generador de consultas.
- Integraciones y APIConéctalo con herramientas de CRM, desarrollo, chat y facturación, o crea las tuyas con la API.
- Alojamiento flexibleFunciona en servidores propios, en tu VPC o en una nube regional o soberana.
- AutomatizaciónDeskpro automatiza el trabajo que no debería ser manual.
Fuente:deskpro.com ·
Five9
- Enrutamiento inteligenteDirige cada interacción al mejor paso siguiente.
- Combinación de IA y personasAsigna cada interacción a la combinación adecuada de IA, personas y flujos de trabajo.
- Traspaso con contextoLas conversaciones complejas pasan a un agente humano con el contexto intacto.
- Recorrido unificado del clienteAgentes de IA, agentes humanos y sistemas conectados funcionan como un único recorrido.
- Previsión y programación de la plantillaLa previsión y la programación integradas mantienen alineada a la plantilla.
Fuente:five9.com ·
Preguntas sobre precios: Deskpro y Five9
¿Cuánto cuestan Deskpro y Five9?
Los planes de pago de Deskpro cuestan desde 39 US$ por agente al mes (plan Team). Los de Five9, desde 119 US$ per concurrent seat/ mes (plan Digital). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Deskpro o Five9?
Para 5 usuarios sale más barato Deskpro: 2340 US$ al año con el plan Team, frente a 7140 US$ al año de Five9 con el plan Digital. Son 4800 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Deskpro o Five9?
Para 10 usuarios sale más barato Deskpro: 4680 US$ al año con el plan Team, frente a 14.280 US$ al año de Five9 con el plan Digital. Son 9600 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Deskpro o Five9?
Para 25 usuarios sale más barato Deskpro: 11.700 US$ al año con el plan Team, frente a 35.700 US$ al año de Five9 con el plan Digital. Son 24.000 US$ menos al año, sin impuestos.