Chatwoot vs Help Scout: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Chatwoot | Help Scout |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | Sí | Sí |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Chatwoot vs Help Scout: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Chatwoot
- Bandeja de entrada omnicanalSitio web, correo, redes sociales y mensajería reunidos en una sola cola.
- Agente de IA CaptainAutomatiza conversaciones, sugiere respuestas y es compatible con cualquier idioma.
- Integración con correo electrónicoConecta Outlook, Gmail o cualquier bandeja IMAP/SMTP con respuestas en hilo.
- Llamadas de vozLlamadas entrantes y salientes grabadas, transcritas y organizadas en hilos en la bandeja de entrada.
- Centro de ayudaUna base de conocimiento flexible para el autoservicio de los clientes.
- Macros y automatizacionesAgrupa respuestas, etiquetas y pospuestos, y actívalos automáticamente mediante reglas.
- Traducción automáticaTraduce cada mensaje entrante para que los agentes respondan en su propio idioma.
- Personalización del widget de chat en vivoDefine el color, el logotipo y los textos del widget para que coincidan con tu producto.
Fuente:chatwoot.com ·
Help Scout
- Bandeja unificadaCorreo, SMS, redes sociales, chat y voz en un solo lugar.
- Agente Scout AIAgente de IA con respuestas precisas y traspasos fluidos.
- Borradores con IAGenera borradores de respuesta en lugar de buscar entre respuestas anteriores.
- Información de SignalDetecta los problemas emergentes detrás de tus conversaciones.
- HIPAA y SOC 2Cumple con HIPAA y SOC 2 Tipo II.
Fuente:helpscout.com ·
Preguntas sobre precios: Chatwoot y Help Scout
¿Cuánto cuestan Chatwoot y Help Scout?
Los planes de pago de Chatwoot cuestan desde 19 US$ por usuario / mes (plan Startups). Los de Help Scout, desde 0,75 US$ /resolution (plan AI Answers). Son precios de EE. UU..
¿Chatwoot y Help Scout tienen plan gratuito?
Sí, los dos tienen plan gratuito.