Chatwoot vs Deskpro: cuánto cuesta de verdad cada uno

CChatwoot

• 01Bandeja de entrada omnicanalSitio web, correo, redes sociales y mensajería reunidos en una sola cola.
• 02Agente de IA CaptainAutomatiza conversaciones, sugiere respuestas y es compatible con cualquier idioma.
• 03Integración con correo electrónicoConecta Outlook, Gmail o cualquier bandeja IMAP/SMTP con respuestas en hilo.
• 04Llamadas de vozLlamadas entrantes y salientes grabadas, transcritas y organizadas en hilos en la bandeja de entrada.
• 05Centro de ayudaUna base de conocimiento flexible para el autoservicio de los clientes.
• 06Macros y automatizacionesAgrupa respuestas, etiquetas y pospuestos, y actívalos automáticamente mediante reglas.
• 07Traducción automáticaTraduce cada mensaje entrante para que los agentes respondan en su propio idioma.
• 08Personalización del widget de chat en vivoDefine el color, el logotipo y los textos del widget para que coincidan con tu producto.

DDeskpro

• 01Bandeja omnicanalGestiona correo, formularios, voz, SMS, chat, Slack y Teams en un solo lugar.
• 02Campos y formularios personalizadosCampos personalizados, formularios de tickets, estados y diseños para cada departamento.
• 03Centro de ayudaUna base de conocimiento con tu marca que sugiere artículos mientras los clientes escriben.
• 04IA para agentesResúmenes de tickets, respuestas sugeridas y borradores de artículos dentro de la vista del agente.
• 05InformesInformes integrados sobre volumen, SLA y rendimiento de los agentes, además de un generador de consultas.
• 06Integraciones y APIConéctalo con herramientas de CRM, desarrollo, chat y facturación, o crea las tuyas con la API.
• 07Alojamiento flexibleFunciona en servidores propios, en tu VPC o en una nube regional o soberana.
• 08AutomatizaciónDeskpro automatiza el trabajo que no debería ser manual.