Broadvoice vs Hiver: cuánto cuesta de verdad cada uno
Tamaño del equipo
Pago
| 10 personas | Broadvoice | Hiver |
|---|---|---|
| Plan de pago básico | No hay plan con este tipo de pago | No hay plan con este tipo de pago |
| Precio oficial | ||
| Costo mensual | ||
| Costo anual | ||
| Por usuario al año | ||
| Contrato | Sin datos | Sin datos |
| Mínimo de usuarios | Ninguno | Ninguno |
| Plan gratuito | No se indica | No se indica |
| Prueba gratis | No se indica | No se indica |
Cálculo de SpecEntry con precios oficiales. No incluye impuestos ni complementos opcionales.
Broadvoice vs Hiver: funciones
Funciones clave tal como las presenta cada proveedor. Que una función no aparezca no significa que el producto no la tenga.
Broadvoice
- Centro de contacto omnicanalCentro de contacto con enrutamiento inteligente, monitoreo en tiempo real e IA integrada.
- Comunicaciones unificadasCombina llamadas, mensajes y reuniones en un solo lugar.
- Visibilidad de colas y agentesOfrece visibilidad de colas, agentes e interacciones con información impulsada por IA.
- Automatización de tareas con IALa IA se encarga de tareas rutinarias y automatiza flujos de trabajo y actualizaciones del sistema.
- Automatización de llamadas salientesAutomatiza las llamadas salientes para aumentar la productividad de los agentes.
- Integración con CRMConecta los datos del CRM para que los agentes vean el contexto completo del cliente.
Fuente:broadvoice.com ·
Hiver
- Bandeja omnicanalGestiona el soporte por correo, chat, Slack, voz y SMS desde un solo lugar.
- AI SkillsConvierte los procedimientos de soporte en Skills que la IA puede seguir.
- Pruebas de IA antes del lanzamientoPrueba la IA con escenarios reales de clientes antes de ponerla en marcha.
- Conocimiento que se corrige soloLa IA revisa los tickets resueltos para detectar lagunas en tu centro de ayuda.
- Colaboración con Jira y SlackIncluye a tus compañeros, vincula solicitudes con Jira y debate en hilos de Slack.
- Enrutamiento y clasificación automáticosUsa el contexto de cualquier sistema para automatizar el enrutamiento, la clasificación y las actualizaciones.
- Información sobre problemas recurrentesMuestra qué problemas se repiten y qué los causa.
Fuente:hiverhq.com ·
Preguntas sobre precios: Broadvoice y Hiver
¿Cuánto cuestan Broadvoice y Hiver?
Los planes de pago de Broadvoice cuestan desde 10 US$ por usuario/ mes (plan Metered). Los de Hiver, desde 25 US$ /user/ mes (plan Growth). Son precios de EE. UU..
¿Cuál sale más barato para 5 usuarios, Broadvoice o Hiver?
Para 5 usuarios sale más barato Broadvoice: 600 US$ al año con el plan Metered, frente a 1500 US$ al año de Hiver con el plan Growth. Son 900 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 10 usuarios, Broadvoice o Hiver?
Para 10 usuarios sale más barato Broadvoice: 1200 US$ al año con el plan Metered, frente a 3000 US$ al año de Hiver con el plan Growth. Son 1800 US$ menos al año, sin impuestos.
¿Cuál sale más barato para 25 usuarios, Broadvoice o Hiver?
Para 25 usuarios sale más barato Broadvoice: 3000 US$ al año con el plan Metered, frente a 7500 US$ al año de Hiver con el plan Growth. Son 4500 US$ menos al año, sin impuestos.