LiveAgent vs Smartsupp: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | LiveAgent | Smartsupp |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Ano |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
LiveAgent vs Smartsupp: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
LiveAgent
- Sjednocená schránkaSpravuje e-maily, chat, hovory a zprávy ze sociálních sítí v jedné schránce s pravidly.
- TiketyMění každou zprávu v tiket s historií, který sledujete do vyřešení.
- Živý chatChatuje s návštěvníky webu v reálném čase a zobrazuje náhled toho, co píší.
- Vestavěné call centrumPřijímá hovory přímo v helpdesku s telefonními menu, směrováním a nahráváním.
- Podpora přes sociální sítěOdpovídá na zprávy z Facebooku, Instagramu, WhatsAppu a X ze stejné schránky.
- AI chatbotOdpovídá zákazníkům v chatu kdykoli na základě vaší znalostní báze a dokumentů.
- Shrnutí tiketů od AIMění dlouhá vlákna tiketů na shrnutí Problém, Řešení a Otevřené body.
- AI filtr spamuUdržuje spam a nerelevantní poštu mimo frontu.
Zdroj:liveagent.com ·
Smartsupp
- Odpovědi chatbota s AIAI odpovídá až na 80 % běžných i technických dotazů.
- Vlastní identita botaPřizpůsobte identitu, tón a hlas značky bota.
- Předání člověkuKonfigurovatelné předání konverzace z bota lidskému operátorovi.
- Trénování z webu a feeduTrénuje se přes web scraping, FAQ a váš produktový feed.
- Jednotná schránkaShromažďuje všechny zprávy do jednoho dashboardu.
- Historie návštěvníkůZobrazte historii konverzací návštěvníků a jejich cesty po webu.
- Sběr a export kontaktůSbírejte data o návštěvnících pomocí widgetu a exportujte kontakty do CRM.
Zdroj:smartsupp.com ·
Otázky k cenám: LiveAgent a Smartsupp
Kolik stojí LiveAgent a Smartsupp?
LiveAgent má placené tarify od 15 US$ za agenta/ měs. (tarif Small business), Smartsupp od 17 US$ měsíčně, při roční platbě (tarif Solo). Jde o ceny v USA.
LiveAgent, nebo Smartsupp: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Smartsupp: 204 US$ ročně v tarifu Solo. LiveAgent stojí v tarifu Small business 900 US$ ročně. Rozdíl je 696 US$ ročně, bez DPH.
LiveAgent, nebo Smartsupp: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Smartsupp: 204 US$ ročně v tarifu Solo. LiveAgent stojí v tarifu Small business 1 800 US$ ročně. Rozdíl je 1 596 US$ ročně, bez DPH.
LiveAgent, nebo Smartsupp: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Smartsupp: 204 US$ ročně v tarifu Solo. LiveAgent stojí v tarifu Small business 4 500 US$ ročně. Rozdíl je 4 296 US$ ročně, bez DPH.
Mají LiveAgent a Smartsupp tarif zdarma?
Smartsupp má tarif zdarma. LiveAgent ho v oficiálním ceníku neuvádí.