Kommunicate vs LiveAgent: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Kommunicate | LiveAgent |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Kommunicate vs LiveAgent: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Kommunicate
- Vyřizování požadavků pomocí AIAutomaticky vyřizuje rutinní zákaznické požadavky.
- Předání člověkuV případě potřeby předá konverzaci člověku s plným kontextem.
- Nasazení ve více kanálechNasazení na webu, WhatsAppu, v aplikacích a e-mailu s nativními integracemi a SDK.
- Trénování na znalostechNatrénuje AI agenta na vašem webu, nápovědě nebo FAQ.
- Více modelů AIPodporuje OpenAI, Google Gemini, Anthropic Claude a další možnosti AI/NLP.
- Analytika výkonuSleduje vyřešení pomocí AI, důvody eskalací a mezery ve znalostech.
Zdroj:kommunicate.io ·
LiveAgent
- Sjednocená schránkaSpravuje e-maily, chat, hovory a zprávy ze sociálních sítí v jedné schránce s pravidly.
- TiketyMění každou zprávu v tiket s historií, který sledujete do vyřešení.
- Živý chatChatuje s návštěvníky webu v reálném čase a zobrazuje náhled toho, co píší.
- Vestavěné call centrumPřijímá hovory přímo v helpdesku s telefonními menu, směrováním a nahráváním.
- Podpora přes sociální sítěOdpovídá na zprávy z Facebooku, Instagramu, WhatsAppu a X ze stejné schránky.
- AI chatbotOdpovídá zákazníkům v chatu kdykoli na základě vaší znalostní báze a dokumentů.
- Shrnutí tiketů od AIMění dlouhá vlákna tiketů na shrnutí Problém, Řešení a Otevřené body.
- AI filtr spamuUdržuje spam a nerelevantní poštu mimo frontu.
Zdroj:liveagent.com ·
Otázky k cenám: Kommunicate a LiveAgent
Kolik stojí Kommunicate a LiveAgent?
Kommunicate má placené tarify od 34 US$ měsíčně, při roční platbě (tarif Starter (annual)), LiveAgent od 15 US$ za agenta/ měs. (tarif Small business). Jde o ceny v USA.
Kommunicate, nebo LiveAgent: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Kommunicate: 408 US$ ročně v tarifu Starter (annual). LiveAgent stojí v tarifu Small business 900 US$ ročně. Rozdíl je 492 US$ ročně, bez DPH.
Kommunicate, nebo LiveAgent: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Kommunicate: 408 US$ ročně v tarifu Starter (annual). LiveAgent stojí v tarifu Small business 1 800 US$ ročně. Rozdíl je 1 392 US$ ročně, bez DPH.
Kommunicate, nebo LiveAgent: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Kommunicate: 408 US$ ročně v tarifu Starter (annual). LiveAgent stojí v tarifu Small business 4 500 US$ ročně. Rozdíl je 4 092 US$ ročně, bez DPH.