Hiver vs SysAid: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Hiver | SysAid |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Hiver vs SysAid: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Hiver
- Omnikanálová schránkaZvládá podporu přes e-mail, chat, Slack, hlas a SMS z jednoho místa.
- AI SkillsMění postupy podpory na Skills, které AI dokáže dodržovat.
- Testování AI před spuštěnímOtestujte AI na reálných zákaznických scénářích, než půjde do ostrého provozu.
- Znalosti, které se samy opravujíAI prochází vyřešené tikety a hledá mezery ve vašem centru nápovědy.
- Spolupráce přes Jira a SlackZapojte kolegy, propojte požadavky s Jirou a diskutujte ve vláknech Slacku.
- Automatizované směrování a tříděníVyužívá kontext z libovolného systému k automatizaci směrování, třídění a aktualizací.
- Přehledy opakujících se problémůUkazuje, které problémy se neustále opakují a co za nimi stojí.
Zdroj:hiverhq.com ·
SysAid
- AI řešení incidentůAI řeší incidenty, vyřizuje požadavky, spouští workflow a vytváří automatizace.
- Samoobsluha v přirozeném jazyceŘeší problémy koncových uživatelů v přirozeném jazyce bez zásahu helpdesku.
- Protokolování akcí AIKaždá akce AI je zaznamenána, dohledatelná a vázaná na vaše pravidla.
- Eskalace na lidiProblémy vyžadující člověka jsou předány se správnými informacemi.
- Správa incidentů a požadavkůSpráva incidentů a vyřizování požadavků s SLA.
- CMDB a správa změnZahrnuje CMDB a správu změn.
Zdroj:sysaid.com ·
Otázky k cenám: Hiver a SysAid
Kolik stojí Hiver a SysAid?
Hiver má placené tarify od 25 US$ /user/ měs. (tarif Growth), SysAid od 89 US$ za uživatele / měs., při roční platbě (tarif Dex Standard). Jde o ceny v USA.
Hiver, nebo SysAid: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Hiver: 1 500 US$ ročně v tarifu Growth. SysAid stojí v tarifu Dex Standard 5 340 US$ ročně. Rozdíl je 3 840 US$ ročně, bez DPH.
Hiver, nebo SysAid: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Hiver: 3 000 US$ ročně v tarifu Growth. SysAid stojí v tarifu Dex Standard 10 680 US$ ročně. Rozdíl je 7 680 US$ ročně, bez DPH.
Hiver, nebo SysAid: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Hiver: 7 500 US$ ročně v tarifu Growth. SysAid stojí v tarifu Dex Standard 26 700 US$ ročně. Rozdíl je 19 200 US$ ročně, bez DPH.