Hiver vs LiveChat: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Hiver | LiveChat |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Hiver vs LiveChat: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Hiver
- Omnikanálová schránkaZvládá podporu přes e-mail, chat, Slack, hlas a SMS z jednoho místa.
- AI SkillsMění postupy podpory na Skills, které AI dokáže dodržovat.
- Testování AI před spuštěnímOtestujte AI na reálných zákaznických scénářích, než půjde do ostrého provozu.
- Znalosti, které se samy opravujíAI prochází vyřešené tikety a hledá mezery ve vašem centru nápovědy.
- Spolupráce přes Jira a SlackZapojte kolegy, propojte požadavky s Jirou a diskutujte ve vláknech Slacku.
- Automatizované směrování a tříděníVyužívá kontext z libovolného systému k automatizaci směrování, třídění a aktualizací.
- Přehledy opakujících se problémůUkazuje, které problémy se neustále opakují a co za nimi stojí.
Zdroj:hiverhq.com ·
LiveChat
- Sledování návštěvníků v reálném časeSleduje aktivitu návštěvníků a stránky, které si prohlížejí, v reálném čase.
- Proaktivní zahájení chatu pomocí AIAI zahájí chat zprávou odpovídající tomu, co návštěvník právě prohlíží.
- Doporučení produktů od AIAI odpovídá na dotazy, navrhuje produkty a sbírá údaje pro prodej.
- Náhled košíku a objednávekZobrazuje v chatu obsah košíku, nedávné objednávky a stav platby.
- Automatizace stavu objednávekPropojí Shopify, WooCommerce nebo jiné systémy, aby AI odpovídala na dotazy ke stavu objednávek.
- Reporting AI vs. lidéPorovnává přisouzené tržby, objednávky a konverze u AI a lidských agentů.
- Kvalifikace leadůSbírá potřeby a kontaktní údaje návštěvníků pomocí vašich kvalifikačních otázek.
Zdroj:livechat.com ·
Otázky k cenám: Hiver a LiveChat
Kolik stojí Hiver a LiveChat?
Hiver má placené tarify od 25 US$ /user/ měs. (tarif Growth), LiveChat od 19 US$ / měs. per person (tarif Starter). Jde o ceny v USA.
Hiver, nebo LiveChat: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji LiveChat: 1 140 US$ ročně v tarifu Starter. Hiver stojí v tarifu Growth 1 500 US$ ročně. Rozdíl je 360 US$ ročně, bez DPH.
Hiver, nebo LiveChat: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji LiveChat: 2 280 US$ ročně v tarifu Starter. Hiver stojí v tarifu Growth 3 000 US$ ročně. Rozdíl je 720 US$ ročně, bez DPH.
Hiver, nebo LiveChat: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji LiveChat: 5 700 US$ ročně v tarifu Starter. Hiver stojí v tarifu Growth 7 500 US$ ročně. Rozdíl je 1 800 US$ ročně, bez DPH.