HappyFox vs Hiver: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | HappyFox | Hiver |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
HappyFox vs Hiver: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
HappyFox
- Omnikanálová frontaSpojuje e-maily, telefonáty a požadavky ze sociálních sítí do jedné fronty.
- Organizace tiketůTřídí tikety podle stavu, priority, kategorie a přiřazené osoby.
- Samoobslužné centrum nápovědyNabízí zákazníkům prohledávatelné centrum nápovědy s odpověďmi na časté dotazy.
- Automatizace Smart RulesSmart Rules směrují tikety a automatizují rutinní akce.
- ReportingSleduje aktivitu tiketů a výkon agentů v jednom zobrazení.
- Vlastní poleZachyťte údaje, které váš tým potřebuje, pomocí vlastních polí.
- Auditní logyAuditní logy sledují, kdo co změnil.
- Dvoufázové ověřeníŘídí přístup agentů pomocí dvoufázového ověření a bezpečnostních zásad.
Zdroj:happyfox.com ·
Hiver
- Omnikanálová schránkaZvládá podporu přes e-mail, chat, Slack, hlas a SMS z jednoho místa.
- AI SkillsMění postupy podpory na Skills, které AI dokáže dodržovat.
- Testování AI před spuštěnímOtestujte AI na reálných zákaznických scénářích, než půjde do ostrého provozu.
- Znalosti, které se samy opravujíAI prochází vyřešené tikety a hledá mezery ve vašem centru nápovědy.
- Spolupráce přes Jira a SlackZapojte kolegy, propojte požadavky s Jirou a diskutujte ve vláknech Slacku.
- Automatizované směrování a tříděníVyužívá kontext z libovolného systému k automatizaci směrování, třídění a aktualizací.
- Přehledy opakujících se problémůUkazuje, které problémy se neustále opakují a co za nimi stojí.
Zdroj:hiverhq.com ·
Otázky k cenám: HappyFox a Hiver
Kolik stojí HappyFox a Hiver?
HappyFox má placené tarify od 0,33 US$ per resolution (tarif Chatbot), Hiver od 25 US$ /user/ měs. (tarif Growth). Jde o ceny v USA.
HappyFox, nebo Hiver: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji HappyFox: 60 US$ ročně v tarifu Assist AI. Hiver stojí v tarifu Growth 1 500 US$ ročně. Rozdíl je 1 440 US$ ročně, bez DPH.
HappyFox, nebo Hiver: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji HappyFox: 120 US$ ročně v tarifu Assist AI. Hiver stojí v tarifu Growth 3 000 US$ ročně. Rozdíl je 2 880 US$ ročně, bez DPH.
HappyFox, nebo Hiver: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji HappyFox: 300 US$ ročně v tarifu Assist AI. Hiver stojí v tarifu Growth 7 500 US$ ročně. Rozdíl je 7 200 US$ ročně, bez DPH.