Front vs LiveAgent: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Front | LiveAgent |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Front vs LiveAgent: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Front
- Autopilot agentiVytvářejte vlastní AI agenty Autopilot, kteří dodržují vaše zásady.
- Vlastní agentiPřineste do Frontu AI agenty vytvořené jinde.
- Přiřazování agentůPřiřazujte agenty ke konverzacím automaticky nebo je zmiňte pomocí @ ve vlákně.
- Omnikanálová schránkaKoordinujte práci se zákazníky napříč e-mailem, chatem, SMS a WhatsAppem.
- IntegraceHotové integrace pohánějí automatizaci workflow.
- Kontrola kvality interakcíAutomaticky vyhodnocuje každou interakci napříč týmy a agenty.
- Historie zákazníkaZobrazí kompletní historii zákazníka napříč konverzacemi, rozhodnutími a dalšími kroky.
Zdroj:front.com ·
LiveAgent
- Sjednocená schránkaSpravuje e-maily, chat, hovory a zprávy ze sociálních sítí v jedné schránce s pravidly.
- TiketyMění každou zprávu v tiket s historií, který sledujete do vyřešení.
- Živý chatChatuje s návštěvníky webu v reálném čase a zobrazuje náhled toho, co píší.
- Vestavěné call centrumPřijímá hovory přímo v helpdesku s telefonními menu, směrováním a nahráváním.
- Podpora přes sociální sítěOdpovídá na zprávy z Facebooku, Instagramu, WhatsAppu a X ze stejné schránky.
- AI chatbotOdpovídá zákazníkům v chatu kdykoli na základě vaší znalostní báze a dokumentů.
- Shrnutí tiketů od AIMění dlouhá vlákna tiketů na shrnutí Problém, Řešení a Otevřené body.
- AI filtr spamuUdržuje spam a nerelevantní poštu mimo frontu.
Zdroj:liveagent.com ·
Otázky k cenám: Front a LiveAgent
Kolik stojí Front a LiveAgent?
Front má placené tarify od 25 US$ /seat/ měs., up to 10 seats (tarif Starter), LiveAgent od 15 US$ za agenta/ měs. (tarif Small business). Jde o ceny v USA.
Front, nebo LiveAgent: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji LiveAgent: 900 US$ ročně v tarifu Small business. Front stojí v tarifu Starter 1 500 US$ ročně. Rozdíl je 600 US$ ročně, bez DPH.
Front, nebo LiveAgent: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji LiveAgent: 1 800 US$ ročně v tarifu Small business. Front stojí v tarifu Starter 3 000 US$ ročně. Rozdíl je 1 200 US$ ročně, bez DPH.
Front, nebo LiveAgent: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji LiveAgent: 4 500 US$ ročně v tarifu Small business. Front stojí v tarifu Professional 19 500 US$ ročně. Rozdíl je 15 000 US$ ročně, bez DPH.