Freshservice vs SupportBee: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Freshservice | SupportBee |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Freshservice vs SupportBee: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Freshservice
- Zpracování požadavků v konverzaciInterpretuje požadavky v přirozené konverzaci a vyřeší je od začátku do konce.
- Průběžné zjišťování aktivNa pozadí zjišťuje aktiva, aby evidence aktiv a závislostí byla přesná.
- Konfigurovatelná workflowKonfigurovatelná workflow podporují produktivitu agentů.
- CMDBPropojená platforma a CMDB dávají IT úplný kontext pro řešení.
- Podnikový service managementByznysové týmy používají jednu platformu pro služby zaměstnancům.
- AI provoz ITProvoz IT s AI se snaží omezit výpadky.
Zdroj:freshworks.com/freshservice ·
SupportBee
- Týmová schránkaKaždý člen týmu přehledně vidí své přidělené tikety.
- Soukromé komentářeDiskutujte o problémech v soukromých komentářích a sdílejte koncepty odpovědí ke kontrole.
- Znalostní bázeZveřejňujte odpovědi na časté otázky pro samoobsluhu zákazníků.
- Zákaznický portálZákazníci odesílají, sledují a spravují tikety přes webové rozhraní.
- Přístup z více platforemDostupné na počítači, mobilu a v e-mailovém klientu prostřednictvím oznámení.
- Reporty výkonuReporty pro agenty, týmy a štítky pomáhají odhalit úzká místa.
- Hodnocení spokojenosti zákazníkůHodnocení spokojenosti pomáhá posoudit kvalitu podpory.
Zdroj:supportbee.com ·
Otázky k cenám: Freshservice a SupportBee
Kolik stojí Freshservice a SupportBee?
Freshservice má placené tarify od 15 US$ per pack for 1,000 actions (tarif Additional actions), SupportBee od 17 US$ za uživatele / měs. (tarif Startup). Jde o ceny v USA.
Freshservice, nebo SupportBee: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji SupportBee: 1 020 US$ ročně v tarifu Startup. Freshservice stojí v tarifu Starter 1 140 US$ ročně. Rozdíl je 120 US$ ročně, bez DPH.
Freshservice, nebo SupportBee: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji SupportBee: 2 040 US$ ročně v tarifu Startup. Freshservice stojí v tarifu Starter 2 280 US$ ročně. Rozdíl je 240 US$ ročně, bez DPH.
Freshservice, nebo SupportBee: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji SupportBee: 5 100 US$ ročně v tarifu Startup. Freshservice stojí v tarifu Starter 5 700 US$ ročně. Rozdíl je 600 US$ ročně, bez DPH.