Freshdesk vs SysAid: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Freshdesk | SysAid |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Freshdesk vs SysAid: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Freshdesk
- AI agenti pro e-mailyAI agenti, kteří chápou záměr a vyřizují e-maily.
- Hotoví AI agentiAgenti připravení k použití pro scénáře podpory.
- AI CopilotPomáhá agentům stanovit priority a navrhuje další kroky.
- AI InsightsOdhaluje trendy a kořenové příčiny ve výkonu podpory.
- Jednotný pracovní prostorHistorie zákazníka a AI v jednom pracovním prostoru.
Zdroj:freshworks.com/freshdesk ·
SysAid
- AI řešení incidentůAI řeší incidenty, vyřizuje požadavky, spouští workflow a vytváří automatizace.
- Samoobsluha v přirozeném jazyceŘeší problémy koncových uživatelů v přirozeném jazyce bez zásahu helpdesku.
- Protokolování akcí AIKaždá akce AI je zaznamenána, dohledatelná a vázaná na vaše pravidla.
- Eskalace na lidiProblémy vyžadující člověka jsou předány se správnými informacemi.
- Správa incidentů a požadavkůSpráva incidentů a vyřizování požadavků s SLA.
- CMDB a správa změnZahrnuje CMDB a správu změn.
Zdroj:sysaid.com ·
Otázky k cenám: Freshdesk a SysAid
Kolik stojí Freshdesk a SysAid?
Freshdesk má placené tarify od 19 US$ /agent/ měs. (tarif Growth), SysAid od 89 US$ za uživatele / měs., při roční platbě (tarif Dex Standard). Jde o ceny v USA.
Freshdesk, nebo SysAid: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Freshdesk: 1 140 US$ ročně v tarifu Growth. SysAid stojí v tarifu Dex Standard 5 340 US$ ročně. Rozdíl je 4 200 US$ ročně, bez DPH.
Freshdesk, nebo SysAid: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Freshdesk: 2 280 US$ ročně v tarifu Growth. SysAid stojí v tarifu Dex Standard 10 680 US$ ročně. Rozdíl je 8 400 US$ ročně, bez DPH.
Freshdesk, nebo SysAid: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Freshdesk: 5 700 US$ ročně v tarifu Growth. SysAid stojí v tarifu Dex Standard 26 700 US$ ročně. Rozdíl je 21 000 US$ ročně, bez DPH.