Freshdesk vs Olark: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Freshdesk | Olark |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Freshdesk vs Olark: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Freshdesk
- AI agenti pro e-mailyAI agenti, kteří chápou záměr a vyřizují e-maily.
- Hotoví AI agentiAgenti připravení k použití pro scénáře podpory.
- AI CopilotPomáhá agentům stanovit priority a navrhuje další kroky.
- AI InsightsOdhaluje trendy a kořenové příčiny ve výkonu podpory.
- Jednotný pracovní prostorHistorie zákazníka a AI v jednom pracovním prostoru.
Zdroj:freshworks.com/freshdesk ·
Olark
- Předání člověkuEskaluje konverzace s AI do živého chatu ve stejném vlákně.
- Proaktivní osloveníZahajuje konverzace, jakmile jsou splněna vaše pravidla.
- Navazování offlineSbírá kontaktní údaje pro navázání, když nikdo není k dispozici.
- A/B testováníRozděluje provoz mezi dvě konfigurace asistenta a porovnává je.
- Prohledávatelné přepisyZaznamenává každou konverzaci a umožňuje v ní vyhledávat.
- Navazování e-mailemPokračuje v konverzacích e-mailem, když návštěvníci opustí web.
- Správa týmuSkupiny agentů, pravidla směrování a limity chatů na agenta.
- AI ConnectorPropojuje nástroje AI s podporou MCP, aby se dotazovaly na data chatu a vytvářely reporty.
Zdroj:olark.com/features ·
Otázky k cenám: Freshdesk a Olark
Kolik stojí Freshdesk a Olark?
Freshdesk má placené tarify od 19 US$ /agent/ měs. (tarif Growth), Olark od 29 US$ za agenta měsíčně (tarif Live Chat). Jde o ceny v USA.
Freshdesk, nebo Olark: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Freshdesk: 1 140 US$ ročně v tarifu Growth. Olark stojí v tarifu Live Chat 1 740 US$ ročně. Rozdíl je 600 US$ ročně, bez DPH.
Freshdesk, nebo Olark: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Freshdesk: 2 280 US$ ročně v tarifu Growth. Olark stojí v tarifu Live Chat 3 480 US$ ročně. Rozdíl je 1 200 US$ ročně, bez DPH.
Freshdesk, nebo Olark: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Olark: 4 800 US$ ročně v tarifu Standard AI Website Agent. Freshdesk stojí v tarifu Growth 5 700 US$ ročně. Rozdíl je 900 US$ ročně, bez DPH.