Five9 vs Olark: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Five9 | Olark |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Five9 vs Olark: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Five9
- Inteligentní směrováníKaždou interakci směruje na nejlepší další krok.
- Kombinace AI a lidíKaždou interakci přiřadí k vhodné kombinaci AI, lidí a workflow.
- Předání s zachováním kontextuSložité konverzace se předají živému agentovi se zachovaným kontextem.
- Jednotná zákaznická cestaAI agenti, lidští agenti a propojené systémy fungují jako jedna cesta.
- Prognózy a plánování pracovní sílyVestavěné prognózy a plánování udržují pracovní sílu sladěnou s potřebami.
Zdroj:five9.com ·
Olark
- Předání člověkuEskaluje konverzace s AI do živého chatu ve stejném vlákně.
- Proaktivní osloveníZahajuje konverzace, jakmile jsou splněna vaše pravidla.
- Navazování offlineSbírá kontaktní údaje pro navázání, když nikdo není k dispozici.
- A/B testováníRozděluje provoz mezi dvě konfigurace asistenta a porovnává je.
- Prohledávatelné přepisyZaznamenává každou konverzaci a umožňuje v ní vyhledávat.
- Navazování e-mailemPokračuje v konverzacích e-mailem, když návštěvníci opustí web.
- Správa týmuSkupiny agentů, pravidla směrování a limity chatů na agenta.
- AI ConnectorPropojuje nástroje AI s podporou MCP, aby se dotazovaly na data chatu a vytvářely reporty.
Zdroj:olark.com/features ·
Otázky k cenám: Five9 a Olark
Kolik stojí Five9 a Olark?
Five9 má placené tarify od 119 US$ per concurrent seat/ měs. (tarif Digital), Olark od 29 US$ za agenta měsíčně (tarif Live Chat). Jde o ceny v USA.
Five9, nebo Olark: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Olark: 1 740 US$ ročně v tarifu Live Chat. Five9 stojí v tarifu Digital 7 140 US$ ročně. Rozdíl je 5 400 US$ ročně, bez DPH.
Five9, nebo Olark: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Olark: 3 480 US$ ročně v tarifu Live Chat. Five9 stojí v tarifu Digital 14 280 US$ ročně. Rozdíl je 10 800 US$ ročně, bez DPH.
Five9, nebo Olark: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Olark: 4 800 US$ ročně v tarifu Standard AI Website Agent. Five9 stojí v tarifu Digital 35 700 US$ ročně. Rozdíl je 30 900 US$ ročně, bez DPH.