eDesk vs Olark: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | eDesk | Olark |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
eDesk vs Olark: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
eDesk
- Seskupování tiketů pomocí AIHelpdesk pomocí AI seskupuje podobné tikety pro rychlejší odpovědi.
- Automatizace s AIInteligentní směrování tiketů, automatické odpovědi a analýza nálady.
- Smart ReplyPoskytuje zákazníkům rychlé a přesné odpovědi.
- AI chatbotNabízí automatizovanou podporu v reálném čase 24/7.
- Vestavěné reportyReporty o klíčových metrikách podpory, zákazníků, produktů a prodeje.
- Žádosti o recenzeAutomatizované žádosti o recenze a správa negativní zpětné vazby.
- Schránka pro předprodejní dotazySchránka a dashboard pro předprodejní dotazy.
- Znalostní bázeZveřejňujte články znalostní báze na svém webu.
Zdroj:edesk.com ·
Olark
- Předání člověkuEskaluje konverzace s AI do živého chatu ve stejném vlákně.
- Proaktivní osloveníZahajuje konverzace, jakmile jsou splněna vaše pravidla.
- Navazování offlineSbírá kontaktní údaje pro navázání, když nikdo není k dispozici.
- A/B testováníRozděluje provoz mezi dvě konfigurace asistenta a porovnává je.
- Prohledávatelné přepisyZaznamenává každou konverzaci a umožňuje v ní vyhledávat.
- Navazování e-mailemPokračuje v konverzacích e-mailem, když návštěvníci opustí web.
- Správa týmuSkupiny agentů, pravidla směrování a limity chatů na agenta.
- AI ConnectorPropojuje nástroje AI s podporou MCP, aby se dotazovaly na data chatu a vytvářely reporty.
Zdroj:olark.com/features ·
Otázky k cenám: eDesk a Olark
Kolik stojí eDesk a Olark?
eDesk má placené tarify od 39 US$ za uživatele / měs., při roční platbě (tarif Essential (annual)), Olark od 29 US$ za agenta měsíčně (tarif Live Chat). Jde o ceny v USA.
eDesk, nebo Olark: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Olark: 1 740 US$ ročně v tarifu Live Chat. eDesk stojí v tarifu Essential (annual) 2 340 US$ ročně. Rozdíl je 600 US$ ročně, bez DPH.
eDesk, nebo Olark: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Olark: 3 480 US$ ročně v tarifu Live Chat. eDesk stojí v tarifu Essential (annual) 4 680 US$ ročně. Rozdíl je 1 200 US$ ročně, bez DPH.
eDesk, nebo Olark: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Olark: 4 800 US$ ročně v tarifu Standard AI Website Agent. eDesk stojí v tarifu Essential (annual) 11 700 US$ ročně. Rozdíl je 6 900 US$ ročně, bez DPH.