Deskpro vs Five9: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Deskpro | Five9 |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Deskpro vs Five9: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Deskpro
- Omnikanálová schránkaVyřizujte e-maily, formuláře, hovory, SMS, chat, Slack a Teams na jednom místě.
- Vlastní pole a formulářeVlastní pole, formuláře tiketů, stavy a rozvržení pro každé oddělení.
- Centrum nápovědyZnačková znalostní báze s články navrhovanými při psaní zákazníka.
- AI pro agentyShrnutí tiketů, navrhované odpovědi a koncepty článků přímo v zobrazení agenta.
- ReportingVestavěné reporty o objemu, SLA a výkonu agentů plus tvorba dotazů.
- Integrace a APIPropojte se s nástroji pro CRM, vývoj, chat a fakturaci, nebo si vytvořte vlastní pomocí API.
- Flexibilní hostingProvozujte on-premise, ve svém VPC nebo v regionálním či suverénním cloudu.
- AutomatizaceDeskpro automatizuje práci, která by se neměla dělat ručně.
Zdroj:deskpro.com ·
Five9
- Inteligentní směrováníKaždou interakci směruje na nejlepší další krok.
- Kombinace AI a lidíKaždou interakci přiřadí k vhodné kombinaci AI, lidí a workflow.
- Předání s zachováním kontextuSložité konverzace se předají živému agentovi se zachovaným kontextem.
- Jednotná zákaznická cestaAI agenti, lidští agenti a propojené systémy fungují jako jedna cesta.
- Prognózy a plánování pracovní sílyVestavěné prognózy a plánování udržují pracovní sílu sladěnou s potřebami.
Zdroj:five9.com ·
Otázky k cenám: Deskpro a Five9
Kolik stojí Deskpro a Five9?
Deskpro má placené tarify od 39 US$ za agenta měsíčně (tarif Team), Five9 od 119 US$ per concurrent seat/ měs. (tarif Digital). Jde o ceny v USA.
Deskpro, nebo Five9: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Deskpro: 2 340 US$ ročně v tarifu Team. Five9 stojí v tarifu Digital 7 140 US$ ročně. Rozdíl je 4 800 US$ ročně, bez DPH.
Deskpro, nebo Five9: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Deskpro: 4 680 US$ ročně v tarifu Team. Five9 stojí v tarifu Digital 14 280 US$ ročně. Rozdíl je 9 600 US$ ročně, bez DPH.
Deskpro, nebo Five9: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Deskpro: 11 700 US$ ročně v tarifu Team. Five9 stojí v tarifu Digital 35 700 US$ ročně. Rozdíl je 24 000 US$ ročně, bez DPH.