Broadvoice vs eDesk: kolik doopravdy stojí
Velikost týmu
Platba
| 10 osob | Broadvoice | eDesk |
|---|---|---|
| Základní placený tarif | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici | Pro tento způsob platby není tarif k dispozici |
| Cena výrobce | ||
| Měsíčně celkem | ||
| Ročně celkem | ||
| Za uživatele ročně | ||
| Závazek | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Min. počet uživatelů | Žádný | Žádný |
| Tarif zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
| Zkušební verze zdarma | Neuvedeno | Neuvedeno |
Výpočet SpecEntry z oficiálních cen. Bez DPH a volitelných doplňků.
Broadvoice vs eDesk: funkce
Hlavní funkce tak, jak je uvádí každý dodavatel. Pokud funkce v seznamu chybí, neznamená to, že ji produkt nemá.
Broadvoice
- Omnichannel kontaktní centrumKontaktní centrum s inteligentním směrováním, monitoringem v reálném čase a vestavěnou AI.
- Sjednocená komunikaceSpojuje hovory, zprávy a schůzky na jednom místě.
- Přehled o frontách a agentechPoskytuje přehled napříč frontami, agenty a interakcemi s poznatky od AI.
- Automatizace úkolů pomocí AIAI zvládá rutinní úkoly a automatizuje workflow i aktualizace systémů.
- Automatizace odchozích hovorůAutomatizuje odchozí volání a zvyšuje produktivitu agentů.
- Integrace s CRMPropojuje data z CRM, aby agenti viděli celý kontext zákazníka.
Zdroj:broadvoice.com ·
eDesk
- Seskupování tiketů pomocí AIHelpdesk pomocí AI seskupuje podobné tikety pro rychlejší odpovědi.
- Automatizace s AIInteligentní směrování tiketů, automatické odpovědi a analýza nálady.
- Smart ReplyPoskytuje zákazníkům rychlé a přesné odpovědi.
- AI chatbotNabízí automatizovanou podporu v reálném čase 24/7.
- Vestavěné reportyReporty o klíčových metrikách podpory, zákazníků, produktů a prodeje.
- Žádosti o recenzeAutomatizované žádosti o recenze a správa negativní zpětné vazby.
- Schránka pro předprodejní dotazySchránka a dashboard pro předprodejní dotazy.
- Znalostní bázeZveřejňujte články znalostní báze na svém webu.
Zdroj:edesk.com ·
Otázky k cenám: Broadvoice a eDesk
Kolik stojí Broadvoice a eDesk?
Broadvoice má placené tarify od 10 US$ za uživatele/ měs. (tarif Metered), eDesk od 39 US$ za uživatele / měs., při roční platbě (tarif Essential (annual)). Jde o ceny v USA.
Broadvoice, nebo eDesk: co vyjde levněji pro 5 uživatelů?
Pro 5 uživatelů vychází levněji Broadvoice: 600 US$ ročně v tarifu Metered. eDesk stojí v tarifu Essential (annual) 2 340 US$ ročně. Rozdíl je 1 740 US$ ročně, bez DPH.
Broadvoice, nebo eDesk: co vyjde levněji pro 10 uživatelů?
Pro 10 uživatelů vychází levněji Broadvoice: 1 200 US$ ročně v tarifu Metered. eDesk stojí v tarifu Essential (annual) 4 680 US$ ročně. Rozdíl je 3 480 US$ ročně, bez DPH.
Broadvoice, nebo eDesk: co vyjde levněji pro 25 uživatelů?
Pro 25 uživatelů vychází levněji Broadvoice: 3 000 US$ ročně v tarifu Metered. eDesk stojí v tarifu Essential (annual) 11 700 US$ ročně. Rozdíl je 8 700 US$ ročně, bez DPH.