Intercom أم LiveChat: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Intercom | LiveChat |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Intercom مقابل LiveChat: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Intercom
- محاكاة محادثات بالذكاء الاصطناعياختبر محادثات عملاء محاكاة بالكامل من البداية إلى النهاية.
- وكيل Fin AI متعدد القنواتانشر Fin عبر الهاتف والبريد والدردشة وSlack وغيرها.
- Copilotيعمل Copilot استباقيًا ويتصل بالأدوات التي يستخدمها فريقك.
- نظام التذاكرنظام تذاكر واحد لمشكلات العملاء والتعاون الداخلي وتذاكر المتابعة.
- رسائل صادرةأطلق العملاء ووعّهم وأبلغهم برسائل آلية في السياق.
- التحويل إلى موظف بشرييسأل Fin زميلًا في الفريق عندما يحتاج إلى موافقة أو معلومات.
- Knowledge Hubيجمع المعلومات التي تشغّل Fin والدعم البشري والخدمة الذاتية.
- واجهات API وإجراءات MCPيجلب Fin بيانات العملاء وينفذ الإجراءات عبر واجهات API أو MCP.
المصدر:intercom.com ·
LiveChat
- مراقبة الزوار فوريًايراقب نشاط الزوار والصفحات التي يشاهدونها لحظيًا.
- افتتاح دردشة استباقي بالذكاء الاصطناعييفتح الذكاء الاصطناعي المحادثات برسالة تناسب ما يشاهده الزائر.
- توصيات المنتجات بالذكاء الاصطناعييجيب الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة ويقترح المنتجات ويجمع تفاصيل للمبيعات.
- معاينة السلة والطلباتيعاين محتويات السلة والطلبات الأخيرة وحالة الدفع داخل الدردشة.
- أتمتة حالة الطلبيربط Shopify أو WooCommerce أو أنظمة أخرى ليجيب الذكاء الاصطناعي عن أسئلة حالة الطلب.
- تقارير الذكاء الاصطناعي مقابل البشريقارن الإيرادات المنسوبة والطلبات والتحويل بين وكلاء الذكاء الاصطناعي والموظفين.
- تأهيل العملاء المحتملينيجمع احتياجات الزوار وبيانات اتصالهم عبر أسئلة التأهيل الخاصة بك.
المصدر:livechat.com ·
أسئلة عن أسعار Intercom و LiveChat
كم سعر Intercom و LiveChat؟
تبدأ باقات Intercom المدفوعة من 29 US$ لكل مستخدم شهريًا (باقة Essential). وتبدأ باقات LiveChat المدفوعة من 19 US$ / شهر per person (باقة Starter). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Intercom أم LiveChat؟
لـ 5 مستخدمين، LiveChat أرخص: 1,140 US$ سنويًا على باقة Starter، مقابل 1,740 US$ سنويًا لـ Intercom على باقة Essential. أي بفارق 600 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Intercom أم LiveChat؟
لـ 10 مستخدمين، LiveChat أرخص: 2,280 US$ سنويًا على باقة Starter، مقابل 3,480 US$ سنويًا لـ Intercom على باقة Essential. أي بفارق 1,200 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Intercom أم LiveChat؟
لـ 25 مستخدمًا، LiveChat أرخص: 5,700 US$ سنويًا على باقة Starter، مقابل 8,700 US$ سنويًا لـ Intercom على باقة Essential. أي بفارق 3,000 US$ في السنة، قبل الضريبة.