Freshdesk أم SupportBee: كم يكلّف كل منهما فعلًا؟
حجم الفريق
طريقة الدفع
| 10 أشخاص | Freshdesk | SupportBee |
|---|---|---|
| الباقة المدفوعة الأساسية | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه | لا توجد باقة بطريقة الدفع هذه |
| سعر الشركة | ||
| التكلفة الشهرية | ||
| التكلفة السنوية | ||
| لكل مستخدم سنويًا | ||
| مدة الالتزام | غير مذكور | غير مذكور |
| الحد الأدنى للمستخدمين | لا يوجد | لا يوجد |
| باقة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
| تجربة مجانية | غير مذكور | غير مذكور |
حساب SpecEntry من الأسعار الرسمية، قبل الضريبة ودون الإضافات الاختيارية.
Freshdesk مقابل SupportBee: الميزات
الميزات الرئيسية كما يذكرها كل مزوّد. غياب ميزة عن القائمة لا يعني أن المنتج يفتقر إليها.
Freshdesk
- وكلاء بريد بالذكاء الاصطناعيوكلاء ذكاء اصطناعي يفهمون القصد ويحلون رسائل البريد.
- وكلاء ذكاء اصطناعي جاهزونوكلاء جاهزون للاستخدام لحالات الدعم.
- AI Copilotيساعد الوكلاء على ترتيب الأولويات ويقترح الخطوات التالية.
- AI Insightsيرصد الاتجاهات والأسباب الجذرية في أداء الدعم.
- مساحة عمل موحّدةسجل العميل والذكاء الاصطناعي في مساحة عمل واحدة.
المصدر:freshworks.com/freshdesk ·
SupportBee
- صندوق وارد للفريقيرى كل عضو في الفريق التذاكر المسندة إليه بوضوح.
- تعليقات خاصةناقش المشكلات عبر تعليقات خاصة وشارك مسودات الردود للمراجعة.
- قاعدة المعرفةانشر إجابات الأسئلة الشائعة لتمكين العملاء من الخدمة الذاتية.
- بوابة العملاءيرسل العملاء التذاكر ويتتبعونها ويديرونها عبر واجهة ويب.
- وصول من منصات متعددةمتاح على سطح المكتب والجوال وفي عميل البريد عبر الإشعارات.
- تقارير الأداءتقارير للوكلاء والفرق والتصنيفات لتحديد الاختناقات.
- تقييمات رضا العملاءتساعد تقييمات الرضا في قياس جودة الدعم.
المصدر:supportbee.com ·
أسئلة عن أسعار Freshdesk و SupportBee
كم سعر Freshdesk و SupportBee؟
تبدأ باقات Freshdesk المدفوعة من 19 US$ /agent/ شهر (باقة Growth). وتبدأ باقات SupportBee المدفوعة من 17 US$ لكل مستخدم شهريًا (باقة Startup). السعران لسوق الولايات المتحدة.
أيهما أرخص لـ 5 مستخدمين: Freshdesk أم SupportBee؟
لـ 5 مستخدمين، SupportBee أرخص: 1,020 US$ سنويًا على باقة Startup، مقابل 1,140 US$ سنويًا لـ Freshdesk على باقة Growth. أي بفارق 120 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 10 مستخدمين: Freshdesk أم SupportBee؟
لـ 10 مستخدمين، SupportBee أرخص: 2,040 US$ سنويًا على باقة Startup، مقابل 2,280 US$ سنويًا لـ Freshdesk على باقة Growth. أي بفارق 240 US$ في السنة، قبل الضريبة.
أيهما أرخص لـ 25 مستخدمًا: Freshdesk أم SupportBee؟
لـ 25 مستخدمًا، SupportBee أرخص: 5,100 US$ سنويًا على باقة Startup، مقابل 5,700 US$ سنويًا لـ Freshdesk على باقة Growth. أي بفارق 600 US$ في السنة، قبل الضريبة.