Hiver vs Smartsupp：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Hiver | Smartsupp |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 有 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Hiver vs Smartsupp：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Hiver
- 全渠道收件箱在一处处理邮件、聊天、Slack、语音和短信支持。
- AI Skills将支持流程转化为 AI 可执行的 Skills。
- 上线前 AI 测试在上线前用真实客户场景测试 AI。
- 自我修复知识库AI 审阅已解决工单，找出帮助中心的缺失内容。
- Jira 与 Slack 协作邀请同事参与，将请求关联到 Jira 并在 Slack 中讨论。
- 自动分派与分诊利用任意系统的上下文自动分派、分诊和更新。
- 重复问题洞察显示哪些问题反复出现及其原因。
来源:hiverhq.com ·
Smartsupp
- AI 聊天机器人答复AI 可解答最多 80% 的常见和技术问题。
- 自定义机器人形象自定义机器人的身份、语气和品牌风格。
- 转接人工可配置从机器人转接至人工客服。
- 基于网站和商品源训练通过网页抓取、常见问题和商品数据源进行训练。
- 统一收件箱将所有消息汇集到一个面板。
- 访客历史查看访客的对话历史及其在网站上的浏览路径。
- 联系人收集与导出通过小部件收集访客信息，并将联系人导出至 CRM。
来源:smartsupp.com ·
Hiver 与 Smartsupp 价格常见问题
Hiver 和 Smartsupp 各要多少钱？
Hiver 付费套餐起价为 $25 /user/月（Growth 套餐）。Smartsupp 付费套餐起价为 $17 每月, 按年计费（Solo 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Hiver 和 Smartsupp 哪个更便宜？
5 个用户时 Smartsupp 更便宜：Solo 套餐每年 $204，而 Hiver 的 Growth 套餐每年 $1,500。每年少花 $1,296，不含税。
10 个用户时，Hiver 和 Smartsupp 哪个更便宜？
10 个用户时 Smartsupp 更便宜：Solo 套餐每年 $204，而 Hiver 的 Growth 套餐每年 $3,000。每年少花 $2,796，不含税。
25 个用户时，Hiver 和 Smartsupp 哪个更便宜？
25 个用户时 Smartsupp 更便宜：Solo 套餐每年 $204，而 Hiver 的 Growth 套餐每年 $7,500。每年少花 $7,296，不含税。
Hiver 和 Smartsupp 有免费套餐吗？
Smartsupp 提供免费套餐；Hiver 的官方价格页没有列出免费套餐。