Broadvoice vs SysAid：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Broadvoice | SysAid |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Broadvoice vs SysAid：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Broadvoice
- 全渠道联络中心具备智能路由、实时监控和内置 AI 的联络中心。
- 统一通信将通话、消息和会议整合在一处。
- 队列与坐席可视化全面查看各队列、坐席和交互，并由 AI 提供洞察。
- AI 任务自动化AI 处理例行任务，并自动执行工作流和系统更新。
- 外呼自动化自动拨打外呼电话，提高坐席效率。
- CRM 集成连接 CRM 数据，让坐席掌握完整客户背景。
来源:broadvoice.com ·
SysAid
- AI 事件解决AI 自动解决事件、处理请求、触发工作流并构建自动化。
- 自然语言自助服务以自然语言为终端用户解决问题，无需服务台介入。
- AI 操作日志AI 的每项操作都有记录、可追溯，并受团队规则约束。
- 升级至人工需要人工处理的问题会附带正确信息自动转交。
- 事件与请求管理事件管理和请求处理，并支持 SLA。
- CMDB 与变更管理包含 CMDB 和变更管理。
来源:sysaid.com ·
Broadvoice 与 SysAid 价格常见问题
Broadvoice 和 SysAid 各要多少钱？
Broadvoice 付费套餐起价为 $10 每用户/月（Metered 套餐）。SysAid 付费套餐起价为 $89 每用户/月, 按年计费（Dex Standard 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Broadvoice 和 SysAid 哪个更便宜？
5 个用户时 Broadvoice 更便宜：Metered 套餐每年 $600，而 SysAid 的 Dex Standard 套餐每年 $5,340。每年少花 $4,740，不含税。
10 个用户时，Broadvoice 和 SysAid 哪个更便宜？
10 个用户时 Broadvoice 更便宜：Metered 套餐每年 $1,200，而 SysAid 的 Dex Standard 套餐每年 $10,680。每年少花 $9,480，不含税。
25 个用户时，Broadvoice 和 SysAid 哪个更便宜？
25 个用户时 Broadvoice 更便宜：Metered 套餐每年 $3,000，而 SysAid 的 Dex Standard 套餐每年 $26,700。每年少花 $23,700，不含税。