Broadvoice vs Olark：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Broadvoice | Olark |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Broadvoice vs Olark：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Broadvoice
- 全渠道联络中心具备智能路由、实时监控和内置 AI 的联络中心。
- 统一通信将通话、消息和会议整合在一处。
- 队列与坐席可视化全面查看各队列、坐席和交互，并由 AI 提供洞察。
- AI 任务自动化AI 处理例行任务，并自动执行工作流和系统更新。
- 外呼自动化自动拨打外呼电话，提高坐席效率。
- CRM 集成连接 CRM 数据，让坐席掌握完整客户背景。
来源:broadvoice.com ·
Olark
- 转接人工在同一会话中将 AI 对话升级为人工在线聊天。
- 主动互动满足您设定的规则时主动发起对话。
- 离线跟进无人在线时收集联系方式以便后续跟进。
- A/B 测试在两种助手配置之间分配流量进行比较。
- 可搜索聊天记录记录每次对话并支持搜索。
- 邮件跟进访客离开网站后通过邮件继续对话。
- 团队管理坐席分组、路由规则以及每位坐席的聊天上限。
- AI Connector连接支持 MCP 的 AI 工具查询聊天数据并生成报告。
来源:olark.com/features ·
Broadvoice 与 Olark 价格常见问题
Broadvoice 和 Olark 各要多少钱？
Broadvoice 付费套餐起价为 $10 每用户/月（Metered 套餐）。Olark 付费套餐起价为 $29 每坐席 每月（Live Chat 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Broadvoice 和 Olark 哪个更便宜？
5 个用户时 Broadvoice 更便宜：Metered 套餐每年 $600，而 Olark 的 Live Chat 套餐每年 $1,740。每年少花 $1,140，不含税。
10 个用户时，Broadvoice 和 Olark 哪个更便宜？
10 个用户时 Broadvoice 更便宜：Metered 套餐每年 $1,200，而 Olark 的 Live Chat 套餐每年 $3,480。每年少花 $2,280，不含税。
25 个用户时，Broadvoice 和 Olark 哪个更便宜？
25 个用户时 Broadvoice 更便宜：Metered 套餐每年 $3,000，而 Olark 的 Standard AI Website Agent 套餐每年 $4,800。每年少花 $1,800，不含税。