Broadvoice vs Intercom：各自实际要花多少钱
团队人数
计费方式
| 10 人 | Broadvoice | Intercom |
|---|---|---|
| 基础付费套餐 | 该计费方式下没有套餐 | 该计费方式下没有套餐 |
| 厂商价格 | ||
| 每月费用 | ||
| 每年费用 | ||
| 每用户每年 | ||
| 签约要求 | 未记录 | 未记录 |
| 最低用户数 | 无 | 无 |
| 免费套餐 | 未注明 | 未注明 |
| 免费试用 | 未注明 | 未注明 |
SpecEntry 根据官方价格计算，不含税费和可选附加项。
Broadvoice vs Intercom：功能对比
各厂商自己列出的主要功能。某项功能未出现在列表中，并不代表该产品没有。
Broadvoice
- 全渠道联络中心具备智能路由、实时监控和内置 AI 的联络中心。
- 统一通信将通话、消息和会议整合在一处。
- 队列与坐席可视化全面查看各队列、坐席和交互，并由 AI 提供洞察。
- AI 任务自动化AI 处理例行任务，并自动执行工作流和系统更新。
- 外呼自动化自动拨打外呼电话，提高坐席效率。
- CRM 集成连接 CRM 数据，让坐席掌握完整客户背景。
来源:broadvoice.com ·
Intercom
- AI 对话模拟端到端测试完全模拟的客户对话。
- 多渠道 Fin AI Agent在电话、邮件、聊天、Slack 等渠道部署 Fin。
- CopilotCopilot 主动工作并连接团队已有的工具。
- 工单系统统一处理客户问题、后台协作和跟踪工单的工单系统。
- 主动消息通过自动化情境消息引导、教育和通知客户。
- 转交人工Fin 需要审批或信息时会询问同事。
- Knowledge Hub集中管理支持 Fin、人工和自助服务的信息。
- API 与 MCP 操作Fin 通过 API 或 MCP 获取客户数据并执行操作。
来源:intercom.com ·
Broadvoice 与 Intercom 价格常见问题
Broadvoice 和 Intercom 各要多少钱？
Broadvoice 付费套餐起价为 $10 每用户/月（Metered 套餐）。Intercom 付费套餐起价为 $29 每用户/月（Essential 套餐）。均按美国价格计算。
5 个用户时，Broadvoice 和 Intercom 哪个更便宜？
5 个用户时 Broadvoice 更便宜：Metered 套餐每年 $600，而 Intercom 的 Essential 套餐每年 $1,740。每年少花 $1,140，不含税。
10 个用户时，Broadvoice 和 Intercom 哪个更便宜？
10 个用户时 Broadvoice 更便宜：Metered 套餐每年 $1,200，而 Intercom 的 Essential 套餐每年 $3,480。每年少花 $2,280，不含税。
25 个用户时，Broadvoice 和 Intercom 哪个更便宜？
25 个用户时 Broadvoice 更便宜：Metered 套餐每年 $3,000，而 Intercom 的 Essential 套餐每年 $8,700。每年少花 $5,700，不含税。